Modelo conceitual de um sistema de informação gerencial (SIG) para processo de apoio logístico dos ativos físicos de uma organização

Abstract

A busca incessante por competitividade faz com que as organizações se preocupem cada vez mais com a excelência operacional. Para atingir tal nível desejado de excelência, os gestores têm de lidar diariamente com decisões cada vez mais complexas, necessitando assim de fontes de informações confiáveis a respeito de sua organização. Apresenta-se nesta dissertação a elaboração de um modelo conceitual de um Sistema de Informação Gerencial (SIG), que tem por objetivo auxiliar na gestão do processo de apoio logístico, visando garantir uma melhor disponibilidade dos ativos físicos de uma organização. Neste modelo estão incluídas as etapas de coleta de dados, tratamento dos dados, elaboração de indicadores e utilização da informação para o processo de tomada de decisão. A dissertação apresenta também a verificação da aplicabilidade do modelo proposto, através da comparação deste com o atual sistema utilizado pela Marinha do Brasil.