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Title: Proposta de diretrizes para aumento da satisfação no trabalho e comprometimento organizacional: contribuição de práticas de responsabilidade social empresarial
Other Titles: Proposal of guidelines to increase job satisfaction and organizational commitment: contribution of corporate social responsibility practices
Authors: Assunção, Alysson Bruno Martins
metadata.dc.contributor.advisor: Quelhas, Osvaldo Luiz Gonçalves
metadata.dc.contributor.members: Rocha, Marcius Hollanda Pereira da
Freitag, Alberto Eduardo Besser
Issue Date: 2018
Citation: ASSUNÇÃO, Alysson Bruno Martins. Proposta de diretrizes para aumento da satisfação no trabalho e comprometimento organizacional: contribuição de práticas de responsabilidade social empresarial . 2018. 189 f. Dissertação (Mestrado em Sistemas de Gestão) – Universidade Federal Fluminense. Niterói, 2018.
Abstract: Essa dissertação pretende contribuir para o desenvolvimento de recursos organizacionais para o favorecimento de atitudes dos empregados, a partir de práticas de responsabilidade social empresarial (RSE). Estudando a percepção dos empregados de uma unidade de operações de empresa do setor de Energia localizada na Região Norte do Brasil, objetiva-se verificar a relação entre as práticas de RSE e a satisfação no trabalho e o comprometimento organizacional, a fim de propor diretrizes de RSE para aumentar a satisfação e o comprometimento dos empregados em empresas brasileiras. A pesquisa pode ser classificada como exploratória, bibliográfica, descritiva, de abordagem qualitativa. Adotou-se como estratégia para o estudo de caso único: revisão teórica da literatura, análise bibliométrica, observação direta e entrevistas realizadas com empregados na organização estudada. Os resultados descritivos obtidos nas entrevistas foram analisados por metodologia de análise de conteúdo. A discussão dos resultados buscou propor recomendações para melhoria da gestão e das práticas de RSE, comunicação organizacional e gestão de pessoas, destacando-se a proposição de diretrizes para organizações aumentarem a satisfação e o comprometimento dos empregados em função de desenvolvimento de práticas de RSE. Estima-se que esta pesquisa será de interesse para acadêmicos e profissionais de empresas, nas áreas de RSE e gestão de pessoas, pois a convergência desses conceitos e análises pode ser útil como referência para organizações de diversos setores.
metadata.dc.description.abstractother: This dissertation aims to contribute to the development of organizational resources to favor employee attitudes, based on corporate social responsibility (CSR) practices. Studying the perception of the employees of a business operations unit in the Energy sector, located in the Northern Region of Brazil, the objective is to verify the relationship between CSR practices and job satisfaction and organizational commitment, in order to propose guidelines for CSR to increase employee satisfaction and commitment in Brazilian companies. The research can be classified as exploratory, bibliographic, descriptive, qualitative approach. It was adopted as strategy for the single case study: theoretical review of the literature, bibliometric analysis, direct observation and interviews with employees in the organization studied. The descriptive results obtained in the interviews were analyzed by content analysis methodology. The discussion of the results sought to propose recommendations to improve CSR management and practices, organizational communication and people management, highlighting the proposal of guidelines for organizations to increase employee satisfaction and commitment in the development of CSR practices. It is estimated that this research will be of interest to academics and business professionals in the areas of CSR and people management, since the convergence of these concepts and analyzes can be useful as reference for organizations in different sectors.
URI: https://app.uff.br/riuff/handle/1/10653
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