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Title: Proposta de criação de painel de indicadores para operação do INCA
Other Titles: Proposal for creation dashboard of indicators for INCA operation
Authors: Pizetta, Luciane Machado
metadata.dc.contributor.advisor: Méxas, Mirian Picinini
metadata.dc.contributor.members: Costa, Stella Regina Reis da
Spiegel, Thaís
Issue Date: 2018
Citation: PIZETTA, Luciane Machado.Proposta de criação de painel de indicadores para operação do INCA. 2018. 88 f. Dissertação (Mestrado em Sistemas de Gestão) – Universidade Federal Fluminense. Niterói, 2018
Abstract: A gestão pública brasileira na área da saúde passou por diversas mudanças no decorrer do tempo e ao que se refere às discussões sobre o controle e mecanismos para avaliação dos programas públicos tiveram um maior destaque, devido a um maior interesse e garantia que as aplicações dos investimentos e recursos públicos sejam voltados para eficiência e resultados efetivos de sua aplicabilidade. Diante do exposto, buscam-se ferramentas gerenciais de desempenhos que possibilitem que os processos de avaliações dos programas e ações governamentais gerem retroalimentação, com a perspectiva de selecionar os projetos mais promissores, e a possibilidade de retificar as atividades e reorientá-las quando necessárias. Este trabalho tem como objetivo geral elaborar uma proposta de criação de painel de indicadores para operação e ações de políticas públicas de saúde do INCA. Para atender aos objetivos da pesquisa, a metodologia é um estudo de caso com forma exploratória, e as fontes bibliográficas utilizadas foram consultadas através de bases de dados on line. Como resultado obtido, foi desenvolvida uma proposta de indicadores de desempenho baseada na pesquisa da literatura acadêmica, e com as informações levantadas através dos resultados e análises das entrevistas realizadas com os gestores dos níveis estratégico e tático, e aplicação de questionário com os colaboradores do nível operacional pertencentes à instituição de saúde. Dessa forma, com a utilização e aplicação do questionário composto por uma listagem de indicadores de desempenho agrupados em três categorias estrutura, processo e resultado, e medidos por uma escala Likert de cinco pontos de grau de importância, foi possível identificar e mapear os principais indicadores, para que pudessem colaborar para a mensuração das ações organizacionais. Assim, esse trabalho contribui para a construção de uma proposta de um instrumento gerencial de indicadores de desempenho para auxiliar os gestores públicos a melhor gerenciar e avaliar as ações de políticas públicas de saúde, bem como, propiciar discussões para possíveis aprimoramentos e efetiva implementação.
metadata.dc.description.abstractother: Brazilian public health management has undergone several changes over time, and discussions on control and mechanisms for evaluating public programs have been highlighted, given the greater interest and assurance that investments and public resources are focused on efficiency and effective results of its applicability. In view of the above, we seek management performance tools that allow the evaluation processes of government programs and actions to generate feedback, with the perspective of selecting the most promising projects, and the possibility of rectifying activities and reorienting them when necessary. This paper aims to elaborate a proposal of creation of panel of indicators for operation and actions of public health policies of INCA. In order to meet the research objectives, the methodology is an exploratory case study, and the bibliographic sources used were consulted through online databases. As a result, a proposal was developed for performance indicators, based on the research of the academic literature, and with the information gathered through the results and analysis of the interviews conducted with the managers of the strategic and tactical levels, and the application of a questionnaire with the employees of the operational level belonging to the health institution. Thus, with the use and application of the questionnaire composed of a list of performance indicators grouped into three categories structure, process and result, and measured by a Likert scale of five points of importance, it was possible to identify and map the main indicators, so that they could collaborate for the measurement of organizational actions. Thus, this paper contributes to the construction of a proposal for a managerial instrument of performance indicators to help public managers to better manage and evaluate the actions of public health policies, as well as to provide discussions for possible improvements and effective implementation.
URI: https://app.uff.br/riuff/handle/1/10657
Appears in Collections:MSG - Teses e Dissertações

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