A hospitalidade no centro de tratamento oncológico do Hospital do Andaraí

Abstract

A presente pesquisa se propõe a identificar a hospitalidade presente no centro de tratamento oncológico do hospital do Andaraí, na cidade do Rio de Janeiro e investigar se a hospitalidade altera a percepção do paciente no enfretamento em relação à doença. Apresentados os conceitos de hospitalidade, humanização, hotelaria hospitalar, a importância do bom humor para a hospitalidade, assim como os caminhos da saúde no Brasil e a descrição do centro de Tratamento Oncológico será possível entender que a hospitalidade não deve ser praticada apenas com as pessoas doentes, mas com todo e qualquer indivíduo. Para esta pesquisa, a metodologia utilizada foi a análise qualitativa e a coleta de dados deu-se por meio de entrevistas e a observação participante, que resultou em um diário de campo. Como resultado, infere-se que a hospitalidade acontece no centro de tratamento pelo bom cuidado, a atenção e a solidariedade que os funcionários possuem com o tratamento para possibilitar a minimização das falhas estruturais. E que a hospitalidade ajuda a enfrentar a doença, pois ser bem tratado é fundamental para a continuidade do tratamento.