Entre sebos e bytes: a governança de tecnologia da informação na estante virtual

Abstract

Organizações do mundo contemporâneo tem por natureza alinhar seu modelo de negócio com tecnologia da informação, a fim de aumento de produtividade, índice de acerto, redução de custo e outros. Com isto percebido, fato que certamente gerou mudanças na governança empresarial através dos tempos, iniciando um novo tipo de governança, a da tecnologia da informação, há a necessidade de entender e alinhar as características deste. Este artigo tem por objetivo principal abordar aspectos de governança de tecnologia da informação com modelos de negócio diversos, com foco em metodologias usadas, técnicas aplicadas e cases, não necessariamente de sucesso, de organizações através da história, com a realização específica de um estudo de caso da organização Estante Virtual, em processo de transformação digital, e seu comportamento de trabalho, com análise do uso de métodos ágeis e suas tecnologias.