Um roteiro de artefatos para elaboração e priorização de melhorias no setor de serviços de petróleo

Abstract

Segundo o Fórum Econômico Mundial, a indústria do petróleo está passando por sua pior crise nas últimas três décadas e as empresas precisam se concentrar no custo e melhorar sua eficiência operacional. Uma abordagem comum para esse propósito é a melhoria contínua, mas com o atual baixo nível de disponibilidade de recursos, algum tipo de ordem de prioridade precisa ser adotado para a implementação das mesmas. Este trabalho visa ajudar a fazer melhor uso dos recursos disponíveis, propondo uma diretriz sobre como desenvolver e priorizar ideias de melhoria de processos e ilustrar seu uso em um exemplo. O desenvolvimento deste artefato foi feito usando a metodologia Design Science Research (DSR). Após uma Revisão Sistemática da Literatura (SLR), cobrindo as principais bases de dados de vários setores, incluindo o OnePetro, foi proposta uma sugestão de roteiro para uso das ferramentas mais adequadas para a priorização na melhoria de processo. Foi identificado que o DMAIC (Definir - Medir - Analisar - Melhorar - Controlar) é a ferramenta mais recomendada para melhoria de processos e o Processo de Hierarquia Analítica (AHP) tem bom desempenho na priorização. Então, o método proposto une DMAIC e AHP em um único artefato. Com base nisso, um procedimento passo-a-passo foi desenvolvido sob medida para a indústria de petróleo. Para verificar a precisão do método, o mesmo foi aplicado em uma célula de Canhoneio Conduzido por Tubulação (TCP) no ambiente de águas ultra profundas do Brasil. Durante o SLR foi notado que o interesse sobre a priorização de melhoria de processos está em uma tendência crescente de 2007 até hoje, mas a grande maioria dos artigos relevantes está concentrada em apenas alguns setores e a indústria do petróleo ainda não está entre eles. O caso estudado confirmou a efetividade do processo DMAIC proposto, utilizando a técnica Delphi, ajudando a criar 15 ideias de melhoria e a ordem de priorização aconselhada pelo AHP demonstra boa correspondência com os resultados alcançados por suas respectivas implementações. Todas estas ideias juntas economizaram, em média, 25 horas de tempo de sonda para cada execução de TCP (42% do tempo operacional) e, ao mesmo tempo, aumentaram a segurança do processo. Isto representa uma quantia superior a 10MM USD para uma campanha de completação de um campo neste tipo de ambiente. A inovação da integração proposta entre DMAIC e AHP vai permitir que a indústria petrolífera continue evoluindo, mesmo em tempos difíceis, quando o setor estiver sofrendo com restrições de recursos. A indústria de commodities é conhecida por ser cíclica e outra crise virá, então saber qual investimento priorizar trará as melhores taxas de retorno para a indústria a qualquer momento