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Title: Fintechs e bancos, cooperação ou concorrência: uma análise de mercado
Authors: Bueno, Fillipe Gonçalves Galhego
metadata.dc.contributor.advisor: Bordeaux-Rêgo, Ricardo
metadata.dc.contributor.members: Leite, Jose Geraldo Lamas
Quelhas, Osvaldo Luis Gonçalves
Issue Date: 2019
Citation: BUENO, Fillipe Gonçalves Galhego. Fintechs e bancos, cooperação ou concorrência : uma pesquisa de mercado. 2019. 34 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal Fluminense, Niteró, 2019.
Abstract: Nos dias de hoje, com o mercado nacional e global em constante mudança em diversos setores da economia, o mercado financeiro não poderia ser diferente. Nos últimos anos, este setor vem trazendo muitos investimentos em desenvolvimento de inovações tecnológicas e atendimentos cada vez mais focados no cliente. Consegue-se perceber o crescimento no número de fintechs que vem surgindo no mercado bancário brasileiro, mesmo sendo muito concentrado, hoje já existem outros grandes players. O objetivo foi realizar uma pesquisa de mercado, trazendo informações atuais e respostas dos pesquisados, e assim mostrar a mudança na estratégia organizacional dos bancos, que as fintechs trouxeram e o que pode ser alterado no mercado. Os resultados apontam para a evolução no uso da tecnologia para atendimento aos clientes, aumento de investimento e concorrência, mudança nas estratégias nos negócios das empresas do mercado bancário e foi possível perceber que as pessoas continuam utilizando suas contas nos bancos tradicionais, mesmo com o desenvolvimento e fama das fintechs.
metadata.dc.description.abstractother: Nowadays, with the national and global markets constantly changing in various sectors of the economy, the financial market could not be different. In recent years, this sector has been bringing many investments in developing technological innovations and increasingly customer focused services. We can see the growth in the number of fintechs that has been emerging in the Brazilian banking market, even though it is very concentrated, today there are already other major players. The goal was to conduct a market research, bringing current information and respondents, and thus show the change in the organizational strategy of banks, which fintechs brought and what can be changed in the market. The results point to the evolution in the use of technology for customer service, increased investment and competition, change in business strategies of banking companies and it was possible to realize that people continue to use their accounts with traditional banks, even with the development. and fintechs fame.
URI: https://app.uff.br/riuff/handle/1/13260
Appears in Collections:TEP - Trabalhos de Conclusão de Curso - Niterói

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