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Title: Procedimentos de investigação sobre as barreiras de entrada das redes de drogarias na cidade de Volta Redonda/RJ
Authors: Costa, Márcio de Carvalho
metadata.dc.contributor.advisor: Abdalla, Márcio Moutinho
metadata.dc.contributor.members: Oliveira, Murilo Alvarenga
Calvosa, Marcello Vinícius Dória
Issue Date: 2019
Citation: COSTA, Márcio de Carvalho. Procedimentos de investigação sobre as barreiras de entrada das redes de drogarias na cidade de Volta Redonda/RJ. 2019. 128 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração)- Universidade Federal Fluminense, Volta Redonda, 2019.
Abstract: Título: Procedimentos de Investigação sobre as Barreiras de Entrada das Redes de Drogarias na Cidade de Volta Redonda/RJ. Objetivo do trabalho: Avaliar que ações são tomadas pelas redes de drogarias locais para enfrentarem a concorrência das grandes redes de Drogarias Pacheco e Raia. Procedimentos/Métodos para a solução do problema: A quantidade de drogarias estudadas no município está constituída por 128 estabelecimentos. Para a obtenção dos dados optou-se pelo trabalho de campo e levantamento bibliográfico para fundamentar a teoria. Os procedimentos para solução do problema foram elucidados através de uma pesquisa qualitativa, de caráter observacional, com orientação descritiva, mediante entrevistas semiestruturadas com questões em aberto e consentimento dos entrevistados. Foram selecionados diretores comerciais, fornecedores, representantes, consultores, entre outros, das maiores redes de drogaria locais que atuaram no período da transposição das barreiras de entrada. A interpretação do material coletado foi realizada através de análise de conteúdo. A forma da coleta de dados e informações veio através da história oral, observação participante e levantamento documental. Resultados: as drogarias locais aderiram ao conceito das drugstores trazidos pelas redes de drogarias nacionais, ampliando o mix de produtos disponíveis e inventando maneiras criativas de fidelizar o cliente à rede. Os entrevistados consideraram que o oligopólio do mercado foi intencional para a criação das barreiras de entrada, mas sem cartelização evidente de preços. Implicações práticas: Os resultados destas implicações no setor moldaram as características de atuação e comportamento apenas das redes de drogarias locais pela necessidade de adequação a um novo padrão. O mercado farmacêutico regional e nacional cresce anualmente, as redes de drogarias expandem suas lojas em forte ritmo, o faturamento anual acompanha a evolução, as pequenas drogarias perdem cada vez mais espaço e este cenário carece de estudos sobre o fenômeno, o que aumenta a demanda por este tipo de pesquisa. O objetivo é preencher essa lacuna que compara diferentes poderes econômicos concorrendo por um mesmo mercado, proporcionando com esta pesquisa um maior impacto às estratégias do mercado farmacêutico. Originalidade e contribuições: Foi verificado que não há artigos semelhantes a este no período dos últimos dez anos. A pesquisa encontra-se aderente ao programa das Linhas de Atuação Científico-Tecnológica (LACT1) do Mestrado Profissional de Administração e ao projeto de pesquisa do Núcleo de Estudos Fronteiriços em Estratégia e Sociedade (NEFES). As contribuições trazem discussões sobre as mudanças produzidas de forma induzida pelas redes de drogarias entrantes na questão de sobrevivência das redes de drogarias locais em seu setor de atuação, resgatando um paradigma na área de estratégias de posicionamento para desenvolvimento setorial. Produção Técnica/Tecnológica - Desenvolvimento de um framework sobre as boas práticas que possibilitem um plano de ação aplicado ao setor farmacêutico de outras cidades, entre concorrentes locais e nacionais, o que é importante para um Mestrado Profissional, como base de dados técnico-científica.
metadata.dc.description.abstractother: Title: Investigation Procedures on the Entry Barriers of Drugstore Chains in the City of Volta Redonda/RJ. Purpose: To identify what actions are taken by local drugstore chains to face competition from big drugstore chains like Pacheco and Raia. Procedures/Methods for solving the problem: The number of drugstores studied in this city consisted of 128 stores. To achieve the data, fieldwork and bibliographic survey were chosen to support the theory. The procedures on solving the problem were elucidated through a qualitative, an observational research with descriptive orientation through semi-structured interviews, with open questions and legal term of consent from respondents. Former commercial directors, suppliers, sales representatives, consultants, among others from the largest local drugstore chains who worked at the period of entry barriers had contributed with interviews. The interpretation of the material collected was made through content analysis. The form of data and information collection were triangulated through oral history, participant observation and documentary survey. Results: Local drugstores adhered to the concept of drugstores brought by national drugstore chains, broadening the mix of products available and inventing creative ways to build customer loyalty. Respondents considered that the oligopoly of the market was intentional for the creation of entry barriers, but without evident price cartelization. Practical Implications: The results of these industry implications shaped the performance and behavior characteristics of local drugstore chains by the need to adapt to a new standard. The regional and national pharmaceutical market grows annually, drugstore chains expand their stores at a rapid pace, annual revenues keep pace, small drugstores are losing more space and this scenario lacks studies on the phenomenon, which increases demand for this kind of research. The goal is to fill this gap that compares different economic powers competing for the same market, providing with this research a greater impact to the strategies of the pharmaceutical market. Originality and Contributions: It has been found that there are no articles similar to this in the last ten years. The research is in line with the Scientific-Technological Lines of Action (LACT1) program of the Professional Master of Business Administration and the research project of the Center for Border Studies in Strategy and Society (NEFES).. The contributions bring discussions about the changes induced by the incoming drugstore chains in the issue of surviving a local drugstore chain in their sector, rescuing a paradigm in the area of positioning strategies for sectoral development. Technical/Technological Production - Development of a framework on good practices to enable an action plan applied to the pharmaceutical sector in other cities, between local and national competitors, what is important for a Professional Master, as a technical-scientific database.
URI: https://app.uff.br/riuff/handle/1/13297
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