Browsing GTH - Faculdade de Turismo e Hotelaria by Issue Date
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Hospitalidade no albergue da juventude. Estudo de caso: Che Lagarto Budget Hostel/Copacabana - RJ
| Posted on: 2008A hospitalidade apresenta diversas concepções, que abrangem não somente o setor comercial e o mercado, mas também as pessoas e as relações entre elas. Envolve a relação de troca e contato humano nos âmbitos social, privado, ... -
A percepção do cliente durante a utilização dos serviços como forma de elevação do programa de qualidade Seis Sigma: estudo de caso na companhia Starwood
| Posted on: 2008Este trabalho tem como objetivo compreender a utilização de ferramentas de gerenciamento de insatisfações de clientes em projetos de qualidade criados a partir da metodologia Seis Sigma no setor hoteleiro. Para isso, ... -
O processo de secularização do monumento ao Cristo Redentor na cidade do Rio de Janeiro
| Posted on: 2008Este estudo objetivou apreender os motivos que fizeram do monumento ao Cristo Redentor, localizado na cidade do Rio de Janeiro, um local pouco atraente para a prática do turismo religioso, ao contrário do que se observa ... -
Análise da utilização da ferramenta de gerenciamento do relacionamento com o cliente - CRM - nos hotéis de Copacabana, Zona Sul do Rio de Janeiro
| Posted on: 2008O presente estudo avalia a utilização da ferramenta de gerenciamento do relacionamento com o cliente (CRM) nos hotéis de Copacabana, Zona Sul do Rio de Janeiro. A partir de um referencial teórico explicitam-se os conceitos ... -
Turismo de negócio: o estado da arte
| Posted on: 2008O estudo busca aprofundar o conhecimento acerca do turismo de negócios e o entendimento deste segmento turístico. O turismo de negócios já representa uma grande demanda para o mercado, que reconhecendo suas necessidades e ... -
Marketing de relacionamento na hotelaria de luxo: estudo de caso sobre o Copacabana Palace Hotel
| Posted on: 2008O presente trabalho visa conhecer de que modo o marketing de relacionamento está inserido na filosofia das empresas hoteleiras de luxo. O objetivo da pesquisa foi o de conhecer quais ações de marketing de relacionamento ... -
Sistema de remuneração: a prestão de agenciamento de viagens por FEE
| Posted on: 2008O objetivo deste estudo é analisar as vantagens para as agências de viagens com a mudança na forma de custeio de remuneração pelo cliente e não mais pelo fornecedor. A presente pesquisa possui o caráter bibliográfico estando ... -
Controle de marketing em agências de viagens: um estudo exploratório sobre o projeto Vai Brasil no município do Rio de Janeiro
| Posted on: 2008Os estudos de marketing e sua aplicabilidade nas organizações têm sido amplamente difundidos nos dias de hoje. Há a necessidade de as empresas adotarem técnicas precisas de planejamento, pois nunca o mercado mostrou-se ... -
Turismo endógeno e desenvolvimento local: a ecologia e a cultura como atrativos no Praia do Aventureiro - Ilha Grande - Angra dos Reis - RJ
| Posted on: 2008Desde o seu surgimento, em meados do século XIX, a atividade turística tem se apresentado como um dos pilares do desenvolvimento econômico das localidades. Todavia atualmente sabe-se que o turismo possui muito mais benefícios ... -
Responsabilidade social da hotelaria carioca na promoção da educação ambiental
| Posted on: 2008O turismo é uma atividade econômica que pode causar significativos impactos ao ambiente natural. A cidade do Rio de Janeiro possui atrativos naturais variados e uma significativa oferta de serviços hoteleiros. Por uma ... -
Metodologias de avaliação de capacidade de carga e manejo de visitantes no planejamento turístico de áreas protegidas: aplicação no Parque Natural Municipal da Prainha - RJ
| Posted on: 2008Este trabalho almeja criar referências que auxiliem no planejamento turístico em unidades de conservação. Para atingir este objetivo, o trabalho discute a evolução cronológica de conceitos referentes ao turismo, ao ... -
A imagem dos destinos turísticos: a cidade de São Paulo sob o olhar de jovens do Rio de Janeiro
| Posted on: 2008Este trabalho analisa a imagem do destino turístico cidade de São Paulo a partir da visão do público jovem da região metropolitana do Rio de Janeiro e faz uma relação entre a imagem percebida pelo público e a intenção em ... -
Diagnóstico dos processos gerenciais para implementação de um programa de qualidade no Departamento de Turismo da Universidade Federal Fluminense
| Posted on: 2008A qualidade de uma instituição de ensino depende da boa organização e funcionamento dos processos principais e de apoio. O processo principal de uma instituição de ensino é o ensino-aprendizagem que para atingir seu melhor ... -
Turismo brasileiro contemporâneo: o conflito entre cruzeiros e resorts
| Posted on: 2009Os cruzeiros marítimos na costa brasileira têm atraído uma demanda que justifica o crescente volume de navios a cada temporada. Por outro lado, os resorts brasileiros têm sofrido acentuada queda em suas taxas de ocupação. ... -
Turismo religioso: análise dos atrativos do circuito do Vale do Paraíba
| Posted on: 2009O tema do presente estudo compreende a temática do turismo religioso católico, com enfoque no circuito turístico religioso, localizado no Vale do Paraíba Paulista. Para compreender melhor esta área de estudo foram realizadas ... -
Políticas públicas para o desenvolvimento do turismo cultural na Praça XV de Novembro - Rio de Janeiro - RJ
| Posted on: 2009O trabalho tem como objetivo avaliar, por meio de indicadores de desenvolvimento sustentável do turismo, as políticas públicas relacionadas ao patrimônio cultural da Praça XV de Novembro, na cidade do Rio de Janeiro, para ... -
A acessibilidade de pessoas com deficiência em atrativos turísticos da cidade do Rio de Janeiro
| Posted on: 2009A acessibilidade de pessoas com deficiência em alguns dos principais atrativos turísticos da cidade do Rio de Janeiro é o tema que norteia esta pesquisa. O presente estudo tem como objetivo identificar as limitações e ... -
Mecanismos do Governo Federal e suas respectivas políticas públicas para o fomento do turismo social: repercussão do Programa Vai Brasil no município de Niteroi, Rio de Janeiro
| Posted on: 2009De acordo com as estatísticas da Organização Mundial do Turismo, há um grande contingente de pessoas que viajam no mundo. Isso demonstra que a atividade turística está mais popular do que nas décadas de 1950 e 1960. Mais ... -
Cassinos brasileiros e sua relação com o turismo: do glamour das roletas à clandestinidade
| Posted on: 2009A paixão pelos jogos está presente na vida dos brasileiros desde os tempos da colônia e viveu sua fase de esplendor na era getulista, nas décadas de 1930 e 1940, que colocou diversas cidades brasileiras na rota do turismo ... -
Ecoturismo de base comunitária: possibilidade para o desenvolvimento turístico em Oriximiná - PA
| Posted on: 2009O presente estudo tem por objetivo analisar como o turismo presente nas comunidades remanescentes de quilombos no município de Oriximiná pode ser entendido no âmbito dos tipos de turismo relacionados à natureza. Busca-se ...