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Title: Avaliação do clima organizacional entre os servidores técnicos administrativos de uma instituição federal de ensino superior do estado do Rio de Janeiro
Authors: Martins, Elaine Ramos do Nascimento
metadata.dc.contributor.advisor: Passos, Ivan Carlin
metadata.dc.contributor.members: Oliveira, Selma Regina Martins Oliveira
Gaio, Luiz Eduardo
Issue Date: 2018
Citation: MARTINS, Elaine Ramos do Nascimento. Avaliação do clima organizacional entre os servidores técnicos administrativos de uma instituição federal de ensino superior do estado do Rio de Janeiro. 2018. 121 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração Pública) - Universidade Federal Fluminense, Volta Redonda, 2018.
Abstract: Tendo em vista a importância do estudo do clima organizacional para a melhoria do desempenho institucional e reconhecendo que o comprometimento das pessoas é, em grande parte, responsável pelo diferencial competitivo das organizações, torna-se importante avaliar o nível de satisfação destas pessoas no âmbito do trabalho, ratificando a relevância da utilização deste tipo de análise como ferramenta estratégica para a Gestão de Pessoas nas universidades. Sendo assim, este estudo teve como objetivo verificar a percepção dos servidores técnicos administrativos da Universidade Federal Fluminense, em exercício na Escola de Engenharia Industrial Metalúrgica de Volta Redonda (EEIMVR), com relação ao clima organizacional existente no seu ambiente de trabalho, verificando os pontos fortes e fracos que possam influenciar na satisfação. Esta pesquisa classifica-se metodologicamente como qualitativa, exploratória, do tipo estudo de caso. A coleta de dados foi realizada por meio de um questionário, baseado no modelo proposto pelo pesquisador Ricardo Luz (2003). O questionário inicialmente foi submetido a um grupo piloto e posteriormente aplicado aos servidores. A amostra da pesquisa foi constituída por 44 servidores técnicos administrativos em exercício na EEIMVR. Na análise dos resultados, constatou-se uma avaliação satisfatória em relação aos indicadores, horário de trabalho, relacionamento com os colegas, orgulho por trabalhar na instituição e ambiente de trabalho. Contudo, aspectos referentes a oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional, reconhecimento pelos trabalhos feitos, treinamentos e aceitação de opiniões e contribuições dos funcionários por parte da instituição, cooperação entre os setores, apresentaram-se de maneira insatisfatória, sinalizando aos gestores para onde os esforços devem ser direcionados no sentido de buscar ações corretivas que resultem em melhorias para o ambiente de trabalho. Um dos principais limitadores encontrados nesta pesquisa é a impossibilidade de generalização dos resultados encontrados para outras organizações, estando restritos unicamente à instituição pesquisada. Para futuras pesquisas, recomenda-se ampliar a abrangência do estudo, incluindo docentes e funcionários terceirizados, assim como realização das pesquisas periodicamente.
metadata.dc.description.abstractother: Considering the importance of the study of the organizational climate for the improvement of the institutional performance and recognizing that the commitment of the people is, in large part, responsible for the competitive differential of the organizations, it is important to evaluate the level of satisfaction of these people in the scope of the ratifying the relevance of using this type of analysis as a strategic tool for People Management in universities. The objective of this study was to verify the perception of the administrative technical staff of the Universidade Federal Fluminense, in the Escola de Engenharia Industrial Metalúrgica de Volta Redonda (EEIMVR), in relation to the organizational climate existing in their work environment, checking the points strong and weak that may influence satisfaction. This research is classified methodologically as qualitative, exploratory, case-study type. The data collection was performed through a questionnaire, based on the model proposed by the researcher Ricardo Luz (2003). The questionnaire was initially submitted to a pilot group and later applied to the servers. The research sample consisted of 44 administrative technical staff in the EEIMVR. In the analysis of the results, a satisfactory evaluation was verified in relation to the indicators of working hours, relationships with colleagues, pride in working in the institution and working environment. However, aspects related to opportunities for professional development and growth, recognition for the work done, training and acceptance of opinions and contributions of the employees by the institution, cooperation among the sectors, presented in an unsatisfactory manner, signaling to the managers where the efforts should be directed towards corrective actions that result in improvements to the work environment. One of the main limiters found in this research is the impossibility of generalization of the results found for other organizations, being restricted only to the research institution. For future research, it is recommended to broaden the scope of the study, including faculty and outsourced staff, as well as conducting surveys periodically.
URI: https://app.uff.br/riuff/handle/1/13598
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