Avaliação da usabilidade e da acessibilidade do portal da transparência do governo do estado de Pernambuco

Abstract

Este estudo apresenta os resultados das análises de usabilidade e acessibilidade realizadas no Portal de transparência do governo do estado de Pernambuco, dispositivos que permitem o acesso as informações públicas do estado. Na análise da usabilidade foi realizada pelos autores uma avaliação heurística. Para a avaliação da acessibilidade foi utilizada a ferramenta AccessMonitor, que realizou uma busca no código HTML da página em busca de possíveis erros. O índice recebido pelo portal no AcessMonitor ficou bem abaixo do esperado. A avaliação de usabilidade do portal aponta também algumas dificuldades no acesso. Foi tomado como conclusão que os portais possuem alguns problemas de usabilidade e acessibilidade, problemas que comprometem o acesso à informação.