Em que posso ajudar? a construção da identidade de trabalhadoras no mundo dos serviços

Abstract

O propósito deste trabalho é compreender os dilemas identitários e a construção da identidade laboral, por meio da socialização profissional no mundo do trabalho em serviços. Para tal, busco investigar o comércio de roupas femininas da cidade de Rio Bonito, região metropolitana do Estado do Rio de Janeiro, e suas dinâmicas internas. Para a elucidação dessas questões, busco principalmente na sociologia compreensiva weberiana, no Interacionismo Simbólico e na fenomenologia das socializações identitárias de Claude Dubar, o percurso sociológico desse conceito e as principais atualizações teóricas sobre o assunto. É nas pesquisas de Clara Santos e Jordão Horda Nunes que essa questão se insere de modo mais concreto e imerso na sociologia do trabalho. Este artigo teve como suporte metodológico a utilização de entrevistas semiestruturadas aliada à coleta de dados estatísticos de pesquisas precedentes e dados quantitativos de bases governamentais