SERVIÇO DE REFERÊNCIA VIRTUAL NAS BIBLIOTECAS DAS UNIVERSIDADES FEDERAIS BRASILEIRAS
Serviço de referência virtual
Bibliotecas das universidades federais
Abstract
O presente trabalho tem como objetivo identificar o Serviço de Referência Virtual (SRV) nas
Bibliotecas das Universidades Federais (BFU’s) do Brasil. A metodologia usada foi pesquisa
exploratória realizada por meio de e-mail, através consulta do sitio do Portal do MEC.
Entramos em contato com 60 universidades federais em todo o Brasil, sendo que 44
responderam que utilizam algum tipo de ferramenta de comunicação para o SRV. A partir do
contato com as bibliotecas para levantamento da informação sobre SRV, constata-se que há
diferenças conceituais sobre a compreensão do que seja esse serviço assim como dificuldades
em implantá-lo nas bibliotecas, devido à falta de investimento em tecnologia e/ou falta de
recursos humanos.
[Texto sem Formatação]
[Texto sem Formatação]
Document type
Anais de EventoSubject(s)
Serviço de referênciaServiço de referência virtual
Bibliotecas das universidades federais
License Term
CC-BY-SAThe following license files are associated with this item: