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Title: A importância da comunidade LGBT como segmento de interesse da hotelaria
Authors: Oliveira Junior, Tomaz
metadata.dc.contributor.advisor: Sousa, Adonai Teles de Siqueira e
metadata.dc.contributor.members: Sento-Sé, Jurema
Fonseca Filho, Ari da Silva
Issue Date: 12-May-2016
Abstract: hotelaria é um dos campos de prestação de serviço que mais cresce e contribui para o desenvolvimento positivo da economia mundial. No Brasil, a perspectiva é positiva, uma vez que eventos como a Copa do Mundo e as Olimpíadas acarretam em altas taxas de ocupação e maior demanda de hóspedes. Para atender corretamente a esta demanda é necessário a segmentação, que consiste na divisão do público resultando em grupos distintos. Os indivíduos de um mesmo grupo devem possuir necessidades, atributos e perspectivas semelhantes entre si e distintas dos outros grupos. Além destas segmentações, há a criação de subsegmentos, como hotéis voltados para o público masculino (segmentação), de lazer (subsegmentação). Como um dos mais expressivos setores, o mercado hoteleiro LGBT possui grande destaque no exterior. Nos EUA, pode movimentar cerca de 68 bilhões de dólares em um ano. No Brasil, os números chegam a R$ 150 bilhões por ano. Os efeitos da hotelaria LGBT são mais expressivos em cidades como São Paulo onde, por exemplo, ocorre a mundialmente conhecida Parada Gay e no Rio de Janeiro, no qual um dos eventos que mais atrai turistas LGBT é o Carnaval. Eventos como os citados, lotam os hotéis, restaurantes e pontos turísticos. O objetivo do artigo é fazer um breve panorama do mercado LGBT no Brasil e verificar o relacionamento da comunidade LGBT com o setor hoteleiro, uma vez que é este segmento, um nicho de mercado promissor. O problema de pesquisa foi embasado no questionamento de se o sistema de hotelaria no Brasil corresponde a expectativa LGBT e qual a influência da discriminação contra a comunidade LGBT em sua relação com o setor hoteleiro. A metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfica. O presente estudo aborda o conceito de hotelaria, segmentação, o valor da hotelaria LGBT para a economia, a formação do nicho mercadológico LGBT, os preceitos básicos para entendimento do panorama do mercado LGBT no Brasil e a importância da comunidade LGBT como segmento de interesse da hotelaria.
metadata.dc.description.abstractother: The hotel industry is one of the service provision fields that most rapidly grows and contributes to the positive development of world economy. Brazil’s perspective is also promising since events such as the World Cup and the Olympic Games create high occupation rates and high guest demand. To meet this demand, segmentation is required. In broad terms, it consists of distinct needs, attributes and perspectives. In addition to these targets, there is the creation of sub-segments, such as hotels aimed at the male audience (segmentation) for leisure purposes (subsegmentation). As one of the most important sectors, the LGBT hotel market has great prominence abroad. In the US, it can move about 68 billion dollars a year. In Brazil, the numbers reach R$ 150 billion per year. The effects of LGBT hospitality are more expressive in cities like Sao Paulo, where a world-renowned Gay Parade takes place, and Rio de Janeiro, through which Carnival attracts thousands of LGBT tourists. Events such as those cited, fill hotels, restaurants and sights. This study addresses the concept of hospitality, segmentation, value of LGBT hospitality to the economy, the formation of the LGBT market niche, the basic precepts for understanding the overview of LGBT market in Brazil and the importance of the LGBT community as a segment of hospitality. The intention of the article is to make a brief overview of the LGBT market in Brazil and check the relationship of the LGBT community with the hotel industry, since it is this segment, a promising niche market. The research problem was based on questioning of the hospitality system in Brazil corresponds to LGBT expectation and the effect of discrimination against the LGBT community in its relation to the hospitality industry. The methodology used was literature. The current study clarifies the concept of hospitality, segmentation, the value of LGBT Hotel industry for the economy, the formation of LGBT marketing niche, the basic rules for understanding the LGBT market in Brazil and the importance of the LGBT community as the hospitality segment of
URI: https://app.uff.br/riuff/handle/1/1687
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