Gestão de riscos em montadoras de veículos por meio da integração de ferramentas da ISO 31010 com o PFMEA

Abstract

A indústria automotiva destaca-se pela satisfação dos clientes com produtos desenvolvidos conforme as necessidades dos mercados e rigorosas normas de segurança inerentes aos produtos e aos processos produtivos. Através da norma IATF 16949:2016 desenvolvida pela International Automotive Task Force (IATF) com enfoque na gestão da qualidade e gerenciamento de riscos, a ferramenta FMEA destaca-se como uma ferramenta core para o gerenciamento de riscos no desenvolvimento de produtos e processos através do Design FMEA (DFMEA) e do Process FMEA (PFMEA) respectivamente, tendo como característica o perfil preventivo da ferramenta. O desenvolvimento do FMEA nas organizações é uma atividade que requer disponibilidade de tempo e pessoas especializadas para sua realização. Neste contexto surge a questão: é possível melhorar o processo de desenvolvimento do PFMEA nas etapas de identificação e classificação de riscos reduzindo seu tempo de elaboração e aumentando a sua efetividade de ação? Diante desta questão, através da norma ISO 31000 específica para o gerenciamento de riscos e complementarmente através da norma ISO 31010 que apresenta 31 ferramentas e técnicas para o processo de gerenciamento de riscos aplicáveis em qualquer atividade empresarial, surge a oportunidade para integração das ferramentas e técnicas da norma ISO 31010 para simplificar a realização do PFMEA das empresas do setor automotivo.