O impacto do compliance na tomada de decisão dos gestores de uma prestadora de serviços no ramo siderúrgico localizada em Volta Redonda/RJ

Abstract

O processo de tomada de decisão presente em todas as organizações é fator de referencia ao sucesso ou insucesso das mesmas. Contudo esse processo tem feito com que as organizações busquem medidas de controle para amenizar as variáveis cognitivas do tomador de decisão. O compliance, através do código de conduta, tem sido muito utilizado pelas organizações para regulamentar seus valores e posicionamento perante a sociedade inserida, e com isso, diminuir as incertezas concernentes ao processo de tomada de decisão. Este estudo se propôs a analisar o impacto do compliance no processo de tomada de decisão em uma empresa multinacional do ramo siderúrgico através de questionário. Verificou-se que de fato, os gestores sofrem influência do compliance nas decisões tomadas em seu dia-a-dia e são orientados por este a decidir sempre focados nas diretrizes maiores da empresa