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PROPOSTA DE MELHORIA NO GERENCIAMENTO DA DEMANDA E QUALIDADE EM UMA FÁBRICA DE TESTES DE SOFTWARE
Gerenciamento da Qualidade
Gerenciamento da Demanda
Gestão de qualidade
Software testing
Quality management
Demand management
Abstract
Com a crescente evolução no setor de Tecnologia da Informação (TI), mais
precisamente na área de desenvolvimento de software, as organizações vêm
buscando se adaptar à um mercado bem mais competitivo em relação aos últimos
anos. A grande expectativa na qualidade dos sistemas a serem desenvolvidos e
o foco nas melhores práticas definidas por este mercado, vem ditando a importância
de uma equipe especializada em testes de software na atualidade, que
desempenham um papel fundamental para que as expectativas do cliente final
sejam supridas, a partir dos requisitos pré-estabelecidos. Entretanto, para que o
teste de software funcione de forma a ser benéfica para o processo de
desenvolvimento de software, se faz necessário um gerenciamento adequado das
atividades que dizem respeito a esta equipe de testes. No presente projeto foi
realizado um estudo sobre as melhores práticas de gerenciamento de demanda e
gerenciamento de qualidade com a finalidade de propor melhorias a uma empresa
focada em testes de software, visando uma melhoria em seus processos e
consequentemente uma melhor performance em suas atividades como fábrica.
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Document type
Trabalho de conclusão de cursoSource
NAME, Gabriela Vieira; PEREIRA, Matheus Guimarães. Proposta de melhoria no gerenciamento da demanda e qualidade em uma fábrica de testes de software. 2020. 127 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola de Engenharia de Petrópolis, Universidade Federal Fluminense, Petrópolis, 2020.Subject(s)
Teste de softwareGerenciamento da Qualidade
Gerenciamento da Demanda
Gestão de qualidade
Software testing
Quality management
Demand management
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