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INFLUÊNCIA DA GESTÃO LEAN NA IMPLEMENTAÇÃO DA INDÚSTRIA 4.0: PESQUISA-AÇÃO EM UMA EMPRESA DE SERVIÇOS
Marinho, Renato Barros | Posted on:
2020
Abstract
Com o passar dos anos e a evolução da tecnologia, novos paradigmas moldam a
sociedade, o que gera um impacto muito grande nas organizações que a rodeia.
Neste contexto, surge o conceito de Indústria 4.0 que é considerada a nova
Revolução Industrial e que molda as novas diretrizes a serem tomadas pelas
organizações. De igual maneira, a Metodologia Lean também é considerada como
de suma importância para alcançar redução de custos e objetivos estratégicos,
características fundamentais para a manutenção no mercado. Desta forma,
organizações do ramo de serviços merecem uma grande atenção, pois são base
fundamental da economia de qualquer país. Com base nisto, o foco deste trabalho
está em atrelar os conceitos da metodologia Lean Service à Indústria 4.0, e
comprovar a importância de um para com o outro. Tais conceitos foram aplicados
em uma organização real para que fossem confirmadas suas eficácias. A
abordagem de estudo foi dividida em uma revisão de literatura para se adquirir
conhecimento necessário sobre o tema e uma aplicação de um projeto seguindo a
metodologia do Project Management Institute. Neste projeto foi analisado um dos
processos de um dos setores de uma empresa multinacional do ramo de serviços,
onde foram aplicadas ferramentas do Lean. Após a aplicação destas ferramentas,
uma solução inovadora proporcionada pelos pilares da Indústria 4.0 foi
implementada neste processo, o que gerou benefícios reais para todo o setor. Tais
benefícios foram expressos através de um questionário respondido pelos próprios
colaboradores do setor, onde mostra a real melhoria encontrada. A abordagem
qualitativa foi escolhida, pois seria a melhor maneira e expressar os reais benefícios
alcançados.
[Texto sem Formatação]
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Document type
Trabalho de conclusão de cursoPublisher
Universidade Federal Fluminense
Source
MARINHO, Renato Barros. Influência da gestão Lean na implementação da indústria 4.0: pesquisa-ação em uma empresa de serviços. 2020. 64 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola de Engenharia de Petrópolis, Universidade Federal Fluminense, Petrópolis, 2020.License Term
CC-BY-SAThe following license files are associated with this item: