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Title: Aplicação do roteiro DMAIC para análise e melhoria do processo de abastecimento em uma empresa de GLP
Authors: Costa, Nana Shayra Rodrigues
metadata.dc.contributor.advisor: Figueiredo, Moacyr Amaral Domingues
metadata.dc.contributor.members: Campos, Ana Carolina Scanavachi Moreira
Figueiredo, Lívia Cavalcanti
Issue Date: 2020
Citation: COSTA, Nana Shayra Rodrigues. Aplicação do roteiro DMAIC para análise e melhoria do processo de abastecimento em uma empresa de GLP. 2020. 124 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola de Engenharia de Petrópolis, Universidade Federal Fluminense, Petrópolis, 2020.
Abstract: Este projeto teve como objetivo obter conhecimento sobre a aplicação da metodologia Lean Six Sigma, abordada pelo método DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar), em uma empresa distribuidora de gás GLP (Gás Liquefeito de Petróleo) que apresenta demanda de atendimento as necessidade dos revendedores no que diz respeito ao alto tempo de permanência dos caminhões na planta de envase de Duque de Caxias / RJ. Baseado nas informações obtidas na revisão de literatura e no âmbito de um estudo de caso, o roteiro DMAIC foi aplicado. Os dados coletados foram analisados utilizando as ferramentas propostas pelo Lean Six Sigma a fim de encontrar a causa raiz do problema apresentado. Os principais resultados da aplicação do roteiro DMAIC foram: uma proposta de melhoria baseada no controle de tempos e movimentos de forma contínua e algumas considerações visando à melhoria do processo de carregamento de caminhões.
metadata.dc.description.abstractother: The present case study focuses on applying the Lean Six Sigma methodology, addressed by the DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve and Control) method, in a LPG (Liquefied Petroleum Gas) gas distribution company which presents a demand to meet the resellers’ requirements regarding the permanence time of the trucks on the Duque de Caxias/RJ filling plant. The development of the current study was carried out in accordance to the DMAIC script and steps, consisting primarily of a research for scientific references regarding the theme from published papers. In advance, the research was held starting from data collection followed by a deep study on the company’s truck loading process. The collected data analyzed following the Lean Six Sigma tools in order to find the cause of the problematic proposed on the study. To sum up, within the results an alternative was found to match with the company’s reality, as well as some considerations was made seeking the improvement of the company’s truck loading process and business.
URI: https://app.uff.br/riuff/handle/1/21608
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