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Title: Proposição de novos serviços habilitados pela indústria 4.0 em uma empresa multinacional do setor de óleo e gás
Authors: Soares, Taís Barros da Silva
metadata.dc.contributor.advisor: Cardoso, Rodolfo
metadata.dc.contributor.members: Cardoso, Rodolfo
Narcizo, Ramon Baptista
Silva, Carlos Eduardo Lopes da
Mendes, Fredjoger Barbosa
Issue Date: 2020
Citation: Soares. Taís Barros da Silva. Proposição de novos serviços habilitados pela indústria 4.0 em uma empresa multinacional do setor de óleo e gás. 2020. 176F. Dissertação (Mestrado Profissional em Engenharia de Produção e Sistemas Computacionais) - Universidade Federal Fluminense, Rio das Ostras, 2020.)
Abstract: A Indústria 4.0, também denominada como a 4ª Revolução Industrial, tem fomentado a assimilação de muitas tecnologias digitais em todo o mundo. Tais tecnologias têm impactado, direta ou indiretamente, empresas de diferentes setores que, para se manterem competitivas e melhorarem seus resultados, precisam estar dispostas a analisar sistematicamente seus modelos de negócios e o ambiente em que o mesmo está inserido, com o intuito de adquirir insights para formular e impulsionar a mudança no mesmo, ajustando-o e aperfeiçoando-o, caso necessário. Uma indústria que está se adaptando ao novo ambiente de mercado e tem se tornado cada vez mais digital, é a indústria de Óleo e Gás. Este fator reflete em toda a sua cadeia de fornecimento, sendo imprescindível que as empresas participantes deste mercado se mobilizem a conhecer este novo paradigma dos negócios, de forma a não somente presenciarem as mudanças futuras, mas também as desenvolvendo na prática. Considerando que a adoção de tecnologias digitais pode possibilitar às empresas a criação de novos modelos de negócios e desenvolver novos fluxos de receita, essa pesquisa teve como propósito analisar, sob a abordagem da indústria 4.0, um modelo de negócios de prestação de serviços de campo offshore em uma multinacional do setor de Óleo e Gás. Através do método Soft Design Science Research, foi possível projetar um Roadmap tecnológico para um conjunto de novos serviços, habilitados por tecnologias digitais como Wearable, na empresa, visando promover um maior aproveitamento competitivo em seu mercado de atuação.
metadata.dc.description.abstractother: The Industry 4.0, also known as the 4th Industrial Revolution, is fostering the assimilation of many digital technologies worldwide. These technologies may enable companies to create new business models and develop new revenue streams. One sector that is adapting to the new market environment and becoming increasingly digital is the Oil and Gas. This factor reflects throughout its supply chain, and it is imperative that the companies participating in this market mobilize to know this new paradigm of business, so as not only to witness future changes, but also to develop them in practice. Through the Soft Design Science Research method, it was possible to identify, through the incorporation of digital technologies, opportunities to introduce new services and improvements in existing services in an offshore field service business model in a multinational company in the oil and gas sector. As a result of the research, a set of digital technologies was designed, such as Wearables, augmented reality and technologies for activities and remote communication, aligned with Industry 4.0 principles such as: Connectivity, Real Time, Virtualization and Service Orientation. The implementation proposal was presented using the technological services roadmap tool, which covers from the current stage to the long term of the company, and its adoption in the business model will allow the company to generate value for itself and its customers, aiming to promote a greater competitive advantage in the market in which it operates.
URI: https://app.uff.br/riuff/handle/1/21687
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