Avaliação da eficiência das bases de distribuição de combustíveis derivados do petróleo e biocombustíveis através da análise envoltória de dados

Abstract

Este trabalho propõe a utilização da Análise Envoltória de Dados (DEA) para avaliação da eficiência das bases da região Centro-Oeste de uma empresa brasileira de distribuição e comercialização de combustíveis derivados do petróleo e biocombustíveis, quanto ao uso de recursos financeiros e operacionais. Seu objetivo é identificar as bases de distribuição eficientes, isto é, com as melhores práticas, através do modelo CCR orientado a output e com a análise de fronteira invertida. Foram empregados como inputs do modelo a capacidade de armazenagem de gasolina tipo A, custos operacionais, não conformidades (output indesejável) e o tempo médio de permanência dos veículos dentro das bases. O output do problema foi o volume de gasolina A expedido. As bases foram analisadas ao longo do tempo de forma a observar o impacto das não conformidades em períodos posteriores. Os resultados obtidos foram discutidos de forma a analisar os benchmarks e alvos das unidades ineficientes. Por conta da limitação física da capacidade de armazenagem, foi aplicada a modelagem de variável não controlável para obter benchmarks e alvos próximos do real. Em sequência foi aplicada novamente a análise de fronteira invertida, que trouxe as bases 1,4 e 5 entre as 10 primeiras colocadas. Os alvos e benchmarks obtidos poderão servir de auxílio para gestores no estabelecimento de metas e na gestão de melhoria dos processos