Liderança e inteligência emocional: ferramentas de apoio ao modelo de excelência em gestão pública

Abstract

O presente estudo tem por objetivo apresentar uma interpretação teórica de como os componentes de inteligência emocional e as capacidades de liderança podem influenciar o trabalho de gestores públicos na aplicação dos fundamentos do Modelo de Excelência em Gestão Pública editado pelo Programa GESPÚBLICA. Trata-se de uma pesquisa aplicada, de natureza descritiva, utilizando como procedimento técnico para coleta de dados a pesquisa bibliográfica. A interpretação dos dados se deu por meio de do cruzamento dos dados, onde foi possível estabelecer uma relação entre os estudos de Goleman e os fundamentos da gestão pública contemporânea estabelecidos no Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP). Os resultados demonstram que as capacidades exigidas do líder associadas aos componentes de inteligência emocional podem contribuir para o exercício dos fundamentos do MEGP, pois possibilitam que o gestor seja capaz de reconhecer as características emocionais inatas e as que necessitam de aprimoramento de forma que com seu desenvolvimento o exercício da gestão atinja os resultados esperados de forma efetiva e eficaz.