Metadata
Show full item record
MAPEAMENTO E ANÁLISE DO PROCESSO DE TRATAMENTO DOS ITENS DISCREPANTES: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO RAMO AERONÁUTICO
Análise e melhoria de processos
Discrepâncias
Fornecedores
Administração de material
Análise de processo
Fornecedor
Supply chain management
Process analysis and improvement
Discrepancies
Suppliers
Luzia, Bruno Bonifácio | Posted on:
2021
Abstract
A crescente necessidade de custos mais baixos no processo produtivo condiz com a maior
competitividade entre as empresas. Dessa forma, torna-se indispensável controlar as finanças
e os processos sem afetar negativamente o serviço ao cliente. Neste contexto, a gestão da
cadeia de suprimentos surge como um assunto primordial através do qual as empresas podem
obter vantagem competitiva. Neste periódico são tratados os tópicos de gestão de estoques,
gestão logística, gestão de relacionamento e sistemas integrados, todos relacionados ao
assunto da cadeia de suprimentos. O objetivo deste trabalho é estudar e desenvolver uma
forma de melhorar o fluxo do processo do tratamento de itens discrepantes recebidos de
fornecedores. Por este motivo, é necessário um entendimento amplo da cadeia e um bom
relacionamento com os mesmos e, junto a isso, um fluxo interno melhor definido e
padronizado que, consequentemente, acarreta em um processo geral otimizado. Quanto à
abordagem metodológica, a natureza da pesquisa é classificada como aplicada, com seus
objetivos exploratórios, além do método utilizado ser o estudo de caso e a abordagem na
coleta e análise de dados quantitativa. O estudo de caso foi realizado durante o ano de 2021,
mostrando a evolução do modelo de relacionamento com os fornecedores e a metodologia
implementada pela organização, buscando verificar a presença ou não das características
apresentadas. Os resultados do projeto geram a percepção de que, embora tenha havido uma
evolução na gestão da cadeia de suprimentos com uma melhor relação com seus fornecedores
e redução nos tempos da solução das discrepâncias, ainda existe um longo caminho a ser
trilhado para atingir a relação de parceria apresentada
[Texto sem Formatação]
[Texto sem Formatação]
Document type
Trabalho de conclusão de cursoPublisher
Universidade Federal Fluminense
Source
Luzia, Bruno Bonifácio. Mapeamento e análise do processo de tratamento dos itens discrepantes: estudo de caso em uma empresa do ramo aeronáutico. 2021. 91 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) – Escola de Engenharia de Petrópolis, Universidade Federal Fluminense, Petrópolis, 2021.Subject(s)
Gestão da cadeia de suprimentosAnálise e melhoria de processos
Discrepâncias
Fornecedores
Administração de material
Análise de processo
Fornecedor
Supply chain management
Process analysis and improvement
Discrepancies
Suppliers