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METODOLOGIAS PARA ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO SETOR DE MANUTENÇÃO, REPARO E REVISÃO DE MOTORES AERONÁUTICOS
Senna, Luis Guilherme Kreischer | Postado em: 2021
Resumo
A partir do avanço do processo de globalização e o surgimento de novas tecnologias, as organizações necessitam estar cada mais atentas aos critérios e parâmetros de Qualidade que devem atender. Para isso, métodos de produção e de análise e avaliação de sistemas produtivos também seguem avançando, com a intenção de eliminar ou mitigar a possibilidade de falhas. Contudo, ainda sim existe a ocorrência de erros, e o que determina o avanço de uma organização ou sobrevivência dentro um cenário verdadeiramente competitivo é a forma como estas falhas serão tratadas. Este trabalho tem como objetivo geral a verificação da utilização das principais metodologias utilizadas para a análise e solução de problemas e as ferramentas aplicadas nos processos de identificação, investigação e eliminação de causas raízes dos mesmos em uma empresa do segmento de manutenção, reparo e revisão de motores aeronáuticos. Como objetivo específico será apresentada a análise da efetividade das soluções propostas para as tratativas dos problemas. Para tal, no Referencial Teórico foram estudados conceitos de Gestão da Qualidade e metodologias de Análise e Solução e Problemas, bem como ferramentas de identificação e eliminação de causas raízes que servirão de suporte ao desenvolvimento do estudo. Com relação à Metodologia utilizada, a pesquisa pode ser classificada como de natureza básica pela sua intenção de gerar conhecimento sem que tenha uma necessidade de aplicação prática, com abordagem mista visando aspectos quantitativos e qualitativos, objetivos de características exploratórias e por meio de um procedimento de estudo de caso. No Estudo de Caso, foi realizada uma análise a respeito das ferramentas comumente utilizadas nos processos de solução de problemas da unidade de análise, e em seguida foi caracterizado o grau de efetividade de cada uma delas por meio da eliminação ou não destes problemas. Ao final do estudo, buscou-se obter o entendimento sobre o atual efeito que a utilização das ferramentas apresentadas têm sobre a solução de problemas
[Texto sem Formatação]
Tipo de documento
Trabalho de conclusão de curso
Publicador
Universidade Federal Fluminense
Fonte
SENNA, Luis Guilherme Kreischer. Metodologias para análise e solução de problemas: estudo de caso em uma empresa do setor de manutenção, reparo e revisão de motores aeronáuticos. 2021. 53 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação de Engenharia de Produção) - Escola de Engenharia de Produção de Petrópolis, Universidade Federal Fluminense, Petrópolis, 2021.
Assunto(s)
Qualidade
Não conformidades
Análise de causa raiz
Solução de problemas
Gestão da qualidade
Método de resolução de problema
Análise de erro
Manutenção aeronáutica
Quality
Non-conformities
Root aause analysis
Problems solution
 
URI
http://app.uff.br/riuff/handle/1/23946
Termo da Licença
CC-BY-SA
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