xmlui.metadata.dc.contributor.advisor | Pinheiro, Alexandre Silva | |
xmlui.metadata.dc.contributor.author | Senna, Luis Guilherme Kreischer | |
xmlui.metadata.dc.date.accessioned | 2021-12-17T15:51:11Z | |
xmlui.metadata.dc.date.available | 2021-12-17T15:51:11Z | |
xmlui.metadata.dc.date.issued | 2021 | |
xmlui.metadata.dc.identifier.citation | SENNA, Luis Guilherme Kreischer. Metodologias para análise e solução de problemas: estudo de caso em uma empresa do setor de manutenção, reparo e revisão de motores aeronáuticos. 2021. 53 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação de Engenharia de Produção) - Escola de Engenharia de Produção de Petrópolis, Universidade Federal Fluminense, Petrópolis, 2021. | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.identifier.uri | http://app.uff.br/riuff/handle/1/23946 | |
xmlui.metadata.dc.description.abstract | A partir do avanço do processo de globalização e o surgimento de novas tecnologias, as organizações necessitam estar cada mais atentas aos critérios e parâmetros de Qualidade que devem atender. Para isso, métodos de produção e de análise e avaliação de sistemas produtivos também seguem avançando, com a intenção de eliminar ou mitigar a possibilidade de falhas. Contudo, ainda sim existe a ocorrência de erros, e o que determina o avanço de uma organização ou sobrevivência dentro um cenário verdadeiramente competitivo é a forma como estas falhas serão tratadas. Este trabalho tem como objetivo geral a verificação da utilização das principais metodologias utilizadas para a análise e solução de problemas e as ferramentas aplicadas nos processos de identificação, investigação e eliminação de causas raízes dos mesmos em uma empresa do segmento de manutenção, reparo e revisão de motores aeronáuticos. Como objetivo específico será apresentada a análise da efetividade das soluções propostas para as tratativas dos problemas. Para tal, no Referencial Teórico foram estudados conceitos de Gestão da Qualidade e metodologias de Análise e Solução e Problemas, bem como ferramentas de identificação e eliminação de causas raízes que servirão de suporte ao desenvolvimento do estudo. Com relação à Metodologia utilizada, a pesquisa pode ser classificada como de natureza básica pela sua intenção de gerar conhecimento sem que tenha uma necessidade de aplicação prática, com abordagem mista visando aspectos quantitativos e qualitativos, objetivos de características exploratórias e por meio de um procedimento de estudo de caso. No Estudo de Caso, foi realizada uma análise a respeito das ferramentas comumente utilizadas nos processos de solução de problemas da unidade de análise, e em seguida foi caracterizado o grau de efetividade de cada uma delas por meio da eliminação ou não destes problemas. Ao final do estudo, buscou-se obter o entendimento sobre o atual efeito que a utilização das ferramentas apresentadas têm sobre a solução de problemas | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.publisher | Universidade Federal Fluminense | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.rights | Open Access | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.title | Metodologias para análise e solução de problemas: estudo de caso em uma empresa do setor de manutenção, reparo e revisão de motores aeronáuticos | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.type | Trabalho de conclusão de curso | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.subject.keyword | Qualidade | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.subject.keyword | Não conformidades | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.subject.keyword | Análise de causa raiz | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.subject.keyword | Solução de problemas | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.contributor.members | Guizze, Carmen Lucia Campos | |
xmlui.metadata.dc.degree.level | graduação | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.subject.descriptor | Gestão da qualidade | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.subject.descriptor | Método de resolução de problema | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.subject.descriptor | Análise de erro | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.subject.descriptor | Manutenção aeronáutica | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.subject.keywordother | Quality | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.subject.keywordother | Non-conformities | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.subject.keywordother | Root aause analysis | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.subject.keywordother | Problems solution | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.description.abstractother | As the globalization process advances and new technologies emerge, organizations need to be increasingly aware of the Quality criteria and parameters that they must meet. To that end, production methods and the analysis and evaluation of production systems are also advancing, with the aim of eliminating or mitigating the possibility of failures. However, mistakes still exist, and what determines an organization progress or survival in a truly competitive scenario is how these failures will be addressed. This paper aims to verify the use of the main methodologies used for the analysis and solution of and the tools applied in the processes of identification, investigation and elimination of their root causes in a company in the maintenance, repair and overhaul of aeronautical engines. As well as the specific objective of analyzing the effectiveness of the proposed solutions for dealing with the problems. Thus, in the Theoretical Reference, concepts of Quality Management and Analysis and Methodologies for Solution and Problems were studied, as well as tools for the identification and elimination of root causes that will support the development of the study. As for the methodology used, the research can be classified as basic for its purpose of generating knowledge without the need for practical application, with a mixed approach aiming at quantitative and qualitative aspects, exploratory objectives and case study procedure. In the Case Study, it is intended to make an analysis of the tools commonly used in the problem solving processes of the unit of analysis and, next, to consider the degree of effectiveness of each one of them through the elimination or not of these problems. At the end of the study, the current effect that the use of the presented tools has on problem solving was analyzed | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.identifier.vinculation | Aluno de Graduação | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.degree.grantor | Universidade Federal Fluminense | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.contributor.advisorco | Stefano, Ercilia de | |
xmlui.metadata.dc.degree.department | Petrópolis | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.degree.department | Departamento de Engenharia de Produção da Escola de engenharia de Petrópolis | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.degree.date | 2021 | |
xmlui.metadata.dc.degree.local | Petrópolis, RJ | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.degree.curso | Curso de Engenharia de Produção da Escola de Engenharia de Petrópolis | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.publisher.department | Petrópolis | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.rights.license | CC-BY-SA | pt_BR |