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Title: Hospitalidade em atrativos culturais e a inserção do profissional hoteleiro: uma análise do Palácio Tiradentes
Authors: Muniz, Lohanne
metadata.dc.contributor.advisor: Rodrigues, Renata
metadata.dc.contributor.members: Moura, Reginaldo Lima de
Gonçalves, Telma Lasmar
Issue Date: 17-Oct-2016
Abstract: O Palácio Tiradentes é um dos prédios mais icônicos do centro do Rio de Janeiro e traz como atração aos visitantes, a visitação guiada pela história viva da democracia. Coube a esse trabalho observar e analisar a hospitalidade desse patrimônio cultural receptor de moradores e turistas, além de ressaltar os pontos cruciais para o aperfeiçoamento da mão de obra e estudar a inserção do profissional hoteleiro. Por meio de levantamento bibliográfico, entrevistas qualitativas com questões semiestruturadas com os funcionários do Palácio Tiradentes e baseando-se nas visitações feitas ao local, foi possível cumprir os objetivos e responder positivamente à questão norteadora sobre a preocupação com a hospitalidade e chances de acréscimo de hoteleiros no staff do local estudado.
metadata.dc.description.abstractother: The Tiradentes Palace is one of the most iconic buildings in Rio de Janeiro’s downtown and offer to the visitors guided visits around the live history of democracy. This academic work going to observe and analyze the hospitality of this receptor of residents and tourists cultural heritage, besides highlight the crucial points to improvement of labor and study the insertion of hotelier professional. Through bibliographic survey, qualitative interviews with semi-structured with employees of Tiradentes Palace questions and based on visitations made to the local was possible to meet the objectives and respond positively to the guiding question on the concern for hospitality and chances of hoteliers increase in staff local study.
URI: https://app.uff.br/riuff/handle/1/2507
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