O uso da inteligência artificial na gestão da inovação tecnológica: automatização do processo de mapeamento de dados

Abstract

O presente projeto tem como objetivo apresentar o uso da Inteligência Artificial na Gestão da Inovação. Sua importância se dá pelo fato de ser um tema recente e com poucos estudos na literatura. Visto que o principal objetivo é a buscar por soluções da Indústria 4.0, como o uso da Inteligência Artificial, para automatizar o mapeamento de processos da unidade de análise, visando otimizar e inovar na gestão, e obter redução de custos da empresa. A metodologia de pesquisa foi estruturada levando em consideração: a pesquisa bibliográfica, para a construção da revisão de literatura, e o estudo de caso, para a construção da pesquisa de campo. A Revisão de Literatura apresentou os principais conceitos sobre: Engenharia Organizacional; Gestão da Inovação; Indústria 4.0; Mapeamento de Processos; Automatização de Processos; e LGPD. O estudo de caso foi realizado em uma organização da área de Segurança da Informação, que atua em projetos pontuais e serviços gerenciados oferecendo monitoramento constante, ações inteligentes, proatividade na resolução de problemas e relatórios estratégicos. A organização está em constante desenvolvimento, possuindo dois centros especializados em inteligência e inovação. A pesquisa de campo tem como objetivo selecionar as melhores ferramentas de mapeamento de processos, bem como escolher uma e aplicá-la na unidade de análise. Por fim, mostrando a diferença dos resultados do processo manual com o processo automatizado. Com base nos resultados, será possível mostrar que o processo automatizado irá otimizar e inovar na gestão, e obterá redução de custos da unidade de análise