Home-office durante a pandemia de covid-19: uma análise do discurso do sujeito coletivo dos servidores técnicos-administrativos em uma instituição federal de ensino

Abstract

O objetivo geral desta pesquisa é analisar a dinâmica de trabalho, alterada pela prática do home-office, implantado em virtude da pandemia de COVID-19, sob a perspectiva dos servidores técnicos-administrativos do ICHS/UFF. Este objetivo se desdobra em quatro objetivos específicos: 1) Analisar descritivamente o perfil sociodemográfico dos servidores técnicos-administrativos do ICHS/UFF; 2) Levantar na literatura científica os principais conceitos sobre teletrabalho/trabalho remoto e home-office, abrangendo também suas características, vantagens e desvantagens; 3) Identificar a visão dos servidores sobre aspectos da dinâmica de trabalho durante o home-office; e 4) Elaborar relatório técnico contendo os resultados obtidos neste estudo, a fim de fornecer informações que possam colaborar com a melhoria das condições laborais e a discussão do futuro do trabalho na instituição. Procedimentos/Método para a solução do problema: Esta pesquisa possui caráter descritivo-exploratório. Quanto aos procedimentos, foram utilizadas como método a pesquisa bibliográfica e a pesquisa documental com a finalidade de investigar os temas relacionados ao estudo para a estruturação do referencial teórico. Ademais, foi utilizada a pesquisa de campo, a fim de conhecer as opiniões dos servidores técnicos-administrativos em home-office sobre os aspectos abordados neste trabalho. Para análise dos dados foi utilizada a abordagem qualitativa e o método utilizado foi o Discurso do Sujeito Coletivo (DSC). Resultados: Verificamos um alto índice de menções aos aspectos positivos provenientes do home-office, além disso grande parte dos servidores manifestou interesse em continuar nesta modalidade de trabalho em caráter permanente. Tais fatos evidenciam um nível aparentemente alto de adesão e sugere que esta modalidade laboral pode ser uma alternativa tanto para a melhoria das condições de trabalho e qualidade de vida dos servidores, quanto para a manutenção da qualidade do trabalho e dos serviços prestados à comunidade. Implicações práticas: O estudo possibilitou verificar um alto nível de adesão ao home-office por parte dos servidores, tal informação pode contribuir com as discussões do futuro do trabalho na Instituição. Além disso, foram identificados alguns pontos críticos, inseridos juntamente com propostas de intervenção em relatório técnico (Anexo III), no intuito de fornecer informações à organização e contribuir para a melhora das condições de trabalho dos servidores em homeoffice. Originalidade e contribuições: O estudo aborda um tema atual e relevante, que ainda carece de pesquisas, especificamente no que tange a esfera do serviço público. Ademais, o método utilizado para a análise possibilitou conhecer a voz da coletividade sobre diferentes aspectos. Produção Técnica/Tecnológica: O principal produto técnico/tecnológico derivado do presente estudo é um relatório técnico (Anexo III), onde foram reunidos os pontos críticos identificados e suas respectivas propostas de intervenção