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ENGENHARIA DE PRODUÇÃO NA SAÚDE: APLICAÇÃO DO LEAN HEALTHCARE EM UM HOSPITAL
Lean healthcare
Produção enxuta
Hospital
Aplicação da ferramenta Lean
Lean seis sigma
Hospital
Gestão de qualidade
Value stream mapping
Lean healthcare
Lean production
Hospital
Lean tools application
Resumo
O mapeamento do fluxo de valor tem se mostrado de grande importância na
análise de processos no setor de serviços, até porque a demanda na área de saúde
só aumenta, e os requisitos por padrões elevados de segurança e qualidade tornamse, então, muito maiores, e a eficiência na execução de cada serviço muito mais
exigida e necessária. Constata-se, portanto, uma oportunidade única, para a aplicação
da ferramenta Lean nesse contexto hospitalar. Logo, com o objetivo de propor
melhorias ao setor de emergência de um hospital público no interior do Rio de Janeiro,
o Francisco Limongi, em Trajano de Moraes, foram observadas as atividades
desenvolvidas nesse ambiente através de visitas ao local, seguindo com o
mapeamento do fluxo de valor do estado atual, a identificação de oportunidades de
melhoria e, por fim, a construção do mapa do estado futuro. Os principais problemas
identificados no hospital foram: formação de filas na sala de espera; criação de um
centro de triagem; fluxo de informação manual e movimentação desnecessária da
recepcionista e do técnico de raio-x. As propostas apresentadas para o
desenvolvimento do mapa do estado futuro demonstraram oportunidades de redução
do lead time médio do atendimento de 178 minutos (quase três horas). Esse projeto
proposto para o atendimento de emergência do hospital apresentou resultados
promissores
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Tipo de documento
Trabalho de conclusão de cursoFonte
RIGUETTE, Thalia Ouverney. Engenharia de produção na saúde: aplicação do Lean healthcare em um hospital. 2022. 50 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Escola de Engenharia de Petrópolis, Universidade Federal Fluminense, Petrópolis, 2022.Assunto(s)
Mapeamento de fluxo de valorLean healthcare
Produção enxuta
Hospital
Aplicação da ferramenta Lean
Lean seis sigma
Hospital
Gestão de qualidade
Value stream mapping
Lean healthcare
Lean production
Hospital
Lean tools application