Gestão do conhecimento: uma aplicação no processo de desenvolvimento de produto de uma empresa do ramo têxtil

Abstract

Este projeto aplica as boas práticas da gestão de conhecimento no processo de desenvolvimento de produto de uma empresa da indústria têxtil. Em virtude do surgimento de novas tecnologias e maior exigência do mercado, para que o processo de desenvolvimento do produto possua um diferencial competitivo, é necessário ampliar as redes de conhecimento que permeiam este processo. Desta forma, inicialmente, por meio de uma pesquisa bibliográfica, foi possível desenvolver um referencial teórico destacando as boas práticas de Gestão de Processos no Processo de Desenvolvimento de Produto (PDP) e na Gestão do Conhecimento (GC), bem como, a identificação das principais barreiras e facilitadores para a implantação da GC no PDP. Em seguida, mediante um estudo de caso, foi descrito o funcionamento do processo e aplicado os conceitos da gestão do conhecimento nas atividades de desenvolvimento de produto de uma indústria têxtil. Por meio da aplicação dos conceitos identificados, seguido pelo mapeamento do processo, foi possível elaborar a rede de relacionamento do conhecimento no PDP e estruturar o fluxo do conhecimento no PDP. Assim, foi possível realizar a aplicação das práticas de GC nas atividades essenciais ao processo, sistematizando somente o essencial e garantindo que todo o conhecimento necessário seja encontrado na conversão adequada