Modelo de controle estatístico de processos para melhoria da qualidade no desenvolvimento de software

Abstract

Com a crescente competitividade e concorrência entre as empresas no mercado, é necessário que haja uma adaptação. Para lidar com isso, há um investimento em modernização para que os processos estejam alinhados com a devida qualidade frente aos concorrentes. É papel das organizações entender o desejo do cliente e os processos adequados até a entrega do software. Diante disso, empresas desenvolvedoras de software se tornam cada vez mais importantes e este crescimento exige assertividade no processo e na entrega da qualidade para o usuário final. Normalmente, estabelecer indicadores de desempenho de um processo e controlar para que se obtenha qualidade se torna um grande diferencial de organizações de alta maturidade frente à concorrência em prol de seus clientes. Com isso, este trabalho teve como objetivo desenvolver um método eficaz de implementação de Controle Estatístico de Processos com o intuito de controlar o processo de desenvolvimento de software e realizar uma melhoria contínua para que a organização possa entender e estar alinhada com a devida qualidade de software