O teletrabalho e a gestão de desempenho dos técnicos administrativos no contexto de uma instituição pública de ensino superior

Abstract

Propor instrumentos de avaliação de desempenho do teletrabalho e alinhamento com os objetivos organizacionais no contexto do Programa de Gestão e Desempenho (PGD) do Governo Federal, com foco nos servidores técnicos administrativos, visando melhorar a efetividade de seu desempenho. Metodologia: Estudo de caso descritivo e exploratório com abordagem qualitativa, que busca analisar a importância da regulamentação do PGD em uma instituição federal de educação superior para consolidar o teletrabalho, com foco na avaliação de desempenho, no intento de destacar como a infraestrutura digital e o suporte adequado são elementos cruciais para garantir a efetividade do trabalho remoto. Resultados: O estudo identifica uma melhoria perceptível na eficiência e comunicação entre os participantes, evidenciando o impacto positivo do teletrabalho quando integrado ao PGD e que tenha o desempenho mensurado de forma adequada. A infraestrutura tecnológica assertiva proporcionou o acesso a arquivos e informações, por meio de uma rede confiável e segura para a transferência de dados, e a disponibilidade de equipamentos essenciais contribuiu para a qualidade e produtividade do teletrabalho. A comunicação e a colaboração em equipes foram facilitadas por investimentos em plataformas de compartilhamento de informações, embora desafios persistam. Ademais, a pesquisa destaca que a implementação dessas mudanças é aderente ao planejamento e objetivos organizacionais. Conclusões: Os resultados indicam uma satisfação geral dos envolvidos, embora seja crucial monitorar a saúde mental e o bem-estar dos servidores, reconhecendo que o teletrabalho pode impactar esses aspectos. Diante disso, como produto, foi gerado um instrumento de avaliação de desempenho, com recomendações para melhorias contínuas, visando otimizar ainda mais a experiência de teletrabalho na instituição