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Title: Mapeamento de processos e matriz SWOT: um estudo de caso em uma cooperativa de resíduos eletrônicos
Authors: Nunes, Maria Elisa de Lima
metadata.dc.contributor.advisor: Araújo, Elaine Aparecida
metadata.dc.contributor.members: Costa, Helder Gomes
Pereira, Valdecy
Issue Date: 26-May-2017
Abstract: As Cooperativas de Resíduos de Lixo são instituições sem fins lucrativos, pautadas pelos princípios da Economia Solidária, que se mostram essenciais no contexto atual das grandes cidades onde é crescente a geração de lixo (principalmente o lixo eletrônico), a exclusão social, a poluição e a degradação do meio ambiente. Como as Cooperativas de Resíduos de Lixo são, na sua maioria massiva, originadas como uma saída ao desemprego, elas enfrentam grandes dificuldades organizacionais. Neste sentido, este trabalho teve o objetivo de apresentar, tomando como exemplo a Cooperativa de Resíduos Eletrônicos de Niterói – Coopertroni, a aplicabilidade de ferramentas estratégicas aprendidas ao longo do curso de Engenharia de Produção, utilizando o Mapeamento de Processos para documentar de forma estruturada o fluxo de atividades diárias, e a Análise SWOT para conhecer o contexto interno e externo que impacta tal organização. Isso foi possível através de visitas e a aplicação de questionários, viabilizando a estruturação do Estudo de Caso, onde a Coopertroni poderá usar as informações aqui registradas como veículo para se posicionar em relação aos seus concorrentes e demais partes interessadas e gerenciar suas atividades de forma mais consciente. Além disso, este estudo agrega conhecimentos pertinentes à temática da coleta seletiva, logística reversa e a problemática da crescente geração de lixo, o que poderá servir como documento para conscientização e maior proximidade com os assuntos para outros Engenheiros de Produção e demais profissionais.
metadata.dc.description.abstractother: The Waste Picker Cooperatives are non-profit institutions, based on the principles of Solidarity Economy, which are essential in the current context of large cities where garbage generation (mainly e-waste), social exclusion, pollution and The degradation of the environment. As Waste Picker Cooperatives are mostly massive, originating as a way out of unemployment, they face major organizational difficulties. In this sense, the objective of this paper was to present the applicability of strategic tools learned during the course of Production Engineering, using Process Mapping to document in a practical manner, taking as an example the Waste Picker Cooperative of Niterói city - Coopertroni. Structured the flow of daily activities, and SWOT Analysis to know the internal and external context that impacts such an organization. This was possible through visits and the application of questionnaires, enabling the structuring of the Case Study, where Coopertroni could use the information registered here as a vehicle to position itself in relation to its competitors and other interested parties and to manage its activities in a more conscious. In addition, this study adds knowledge relevant to the issue of selective collection, reverse logistics and the problem of growing garbage, which could serve as a document for awareness and closer proximity to the issues for other Production Engineers and other professionals.
URI: https://app.uff.br/riuff/handle/1/3725
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