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Title: Turismo e eventos: o desafio da inclusão de pessoas com deficiência
Authors: Garcez, Paloma Ferreira Ribeiro
metadata.dc.contributor.advisor: Soares, Carlos Alberto Lidizia
metadata.dc.contributor.members: Moraes, Claudia Correa de Almeida
Lopes, Sonia Mendes Ferreira
Issue Date: 2017
Publisher: Universidade Federal Fluminense
Abstract: A gestão da diversidade é um tema novo que ainda vem sendo pouco explorado pelo turismo. É aplicada nas organizações como meio de promoção da igualdade, extinção do preconceito, gerador de vantagem competitiva e inclusão de pessoas com diferentes características como, por exemplo, pessoas com deficiência. O turismo é uma atividade que lida com diferentes pessoas e provavelmente preza por atender a todos da melhor forma possível, porém ao se pensar na gestão da diversidade dentro dos nichos que compõem essa atividade, pouco se conhece a respeito. Sendo o setor de eventos uma área que mobiliza muito recursos humanos, e consequentemente, um importante meio de geração de emprego tanto direto quanto indireto, pode contar com colaboradores com diferentes aptidões. Por isso, este trabalho tem como objetivo diagnosticar os desafios e as oportunidades para promover a inserção dos indivíduos com Síndrome de Down no segmento de eventos. Desse modo, foi realizada uma pesquisa qualitativa, com aplicação de entrevistas com gestores da Associação Brasileira de Empresas de Eventos e com uma psicóloga e pedagoga de um Centro de Apoio Especializado à Educação. As informações coletadas permitem afirmar que ainda há muito a se fazer para que haja a inclusão de pessoas com deficiência intelectual, mas especificamente com Síndrome de Down, no segmento de eventos. Logo percebe se a importância e o papel da sensibilização a respeito das limitações e capacidades desse grupo de pessoas.
metadata.dc.description.abstractother: The diversity management is a new theme that is still little explored by tourism. Is applied in organizations as a means of promoting equality, extinction of prejudice, generator of competitive advantage and inclusion of people with different characteristics, such as people with disability. Tourism is an activity that deals with different people and probably appreciates for taking all the best possible way, however when thinking about diversity management within the niches that make up this activity, little is known about. Being the event sector an area that mobilizes a much human resources and consequently an important means of creation job both direct and indirect, can count on employees with different skills. For this reason, this study aim to diagnose the challenges and the opportunities to promote the integration of individuals with Down Syndrome in segment of events. Therefore, a qualitative research, with interviews with managers of Brazilian Association of events and with a psychologist and pedagogue of a specialized education support center. The information gathered will allow to affirm that there is still much to do for the inclusion of people with intellectual disabilities, but specifically with Down Syndrome in the segment event. Soon realize if the importance and the role awareness regarding the limitations and capabilities of this group of people.
URI: https://app.uff.br/riuff/handle/1/5157
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