Turismo e eventos: o desafio da inclusão de pessoas com deficiência

Abstract

A gestão da diversidade é um tema novo que ainda vem sendo pouco explorado pelo turismo. É aplicada nas organizações como meio de promoção da igualdade, extinção do preconceito, gerador de vantagem competitiva e inclusão de pessoas com diferentes características como, por exemplo, pessoas com deficiência. O turismo é uma atividade que lida com diferentes pessoas e provavelmente preza por atender a todos da melhor forma possível, porém ao se pensar na gestão da diversidade dentro dos nichos que compõem essa atividade, pouco se conhece a respeito. Sendo o setor de eventos uma área que mobiliza muito recursos humanos, e consequentemente, um importante meio de geração de emprego tanto direto quanto indireto, pode contar com colaboradores com diferentes aptidões. Por isso, este trabalho tem como objetivo diagnosticar os desafios e as oportunidades para promover a inserção dos indivíduos com síndrome de down no segmento de eventos. Desse modo, foi realizada uma pesquisa qualitativa, com aplicação de entrevistas com gestores da Associação Brasileira de Empresas de Eventos e com uma psicóloga e pedagoga de um centro de apoio especializado à educação. As informações coletadas permitem afirmar que ainda há muito a se fazer para que haja a inclusão de pessoas com deficiência intelectual, mas especificamente com síndrome de down, no segmento de eventos. Logo percebe se a importância e o papel da sensibilização a respeito das limitações e capacidades desse grupo de pessoas