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Title: Proposição de indicadores de desempenho logístico para fornecedores locais no Complexo do Açu
Authors: Rangel, Lívia Viana
metadata.dc.contributor.advisor: Tammela, Iara
metadata.dc.contributor.advisorco: Navarro, Leonardo
metadata.dc.contributor.members: Narcizo, Ramon Baptista
Navarro, Leonardo Luiz Lima
Calado, Robisom Damasceno
Issue Date: 2016
Publisher: Universidade Federal Fluminense Editor
Abstract: Fornecer para uma grande empresa, requer preparo, alto desempenho e competitividade para atender as necessidades dos clientes. O Complexo Industrial do Porto do Açu se instalou em uma região onde não havia muitas empresas preparadas para atender suas demandas, para isso, o Sebrae em parceria com a proprietária do Complexo desenvolveram um Programa de Desenvolvimento de Fornecedores Locais. Desde o seu início, em 2012, o Programa diagnosticou e capacitou diversas empresas locais, no entanto o desafio ainda é grande, já que o índice de compras locais ainda não se demonstra significativo. As maiores queixas das grandes empresas instaladas no Complexo, dizem respeito a qualificação dos fornecedores locais, que na maioria das vezes não conseguem suprir todas as necessidades de fornecimento. Por esse motivo, esse projeto tem como objetivo principal levantar indicadores de desempenho logísticos que se adequem não somente às necessidades das grandes empresas instaladas no Complexo Industrial do Porto do Açu, mas também a capacidade de resposta das micro e pequenas empresas alvo do projeto. Para isso, inicialmente foi realizada uma revisão bibliográfica para entender sobre a análise de desempenho logístico, indicadores de desempenho e diferentes abordagens sobre análises de desempenho. Após essa etapa, foram levantados diversos indicadores de desempenho, de acordo com as abordagens citadas no capítulo de revisão bibliográfica. Finalizado o levantamento, a autora fez um cruzamento dos indicadores das diferentes abordagens. Os indicadores então, foram avaliados e revisados por especialistas do Programa de Desenvolvimento de Fornecedores, para que por fim estivessem de acordo com o objetivo proposto nesse projeto.
metadata.dc.description.abstractother: Provide for a big company, it requires preparation, high performance and competitiveness to meet customer needs. The Industrial Complex of Açu Port is installed in an area where there were not many companies prepared to meet their demands, for this, the Sebrae in partnership with the owner of the Complex have developed a Local Supplier Development Program. Since its inception in 2012, the program diagnosed and trained several local businesses, but the challenge is still great, since the local purchases rate has not yet shown significant. The biggest complaints of big companies located in the Complex, concerning the qualification of local suppliers who most often can not meet all supply needs. For this reason, this project has as main objective to raise logistics performance indicators that meet not only the needs of big companies located in the Industrial Complex of Açu Port, but also the responsiveness of micro and small companies that are target of the project. For this, a bibliographic review was initially conducted to understand about the logistics performance analysis, performance indicators and different approaches about performance analysis. After this stage, it was raised several performance indicators, according to the approaches mentioned in the chapter of bibliographic review. Finalized the survey, the author makes the cross from the indicators of different approaches. So the indicators were evaluated and reviewed by experts of the Supplier Development Program, so that finally were in line with the objective proposed in this project.
URI: https://app.uff.br/riuff/handle/1/5999
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