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Title: O Seis Sigma como ferramenta de melhoria de desempenho: um estudo de caso em uma indústria multinacional
Authors: Soares, Fabiana Rennó Ribeiro
metadata.dc.contributor.advisor: Thielmann, Ricardo
metadata.dc.contributor.members: Pereira, Rodrigo Carlos Marques
Ferreira, André
Issue Date: 2009
Publisher: Universidade Federal Fluminense
Citation: Soares, Fabiana Rennó Ribeiro. O Seis Sigma como ferramenta de melhoria de desempenho: um estudo de caso em uma industria multinacional. 2009. 71f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração)-Instituto Ciências Humanas e Sociais, Universidade Federal Fluminense, 2009.
Abstract: O padrão Seis Sigma representa uma metodologia que foi desenvolvida pela Motorola, por volta de 1987, e posteriormente, comprovada sua potencialidade, foi difundido e incorporado por outras grandes empresas devido ao sucesso de abordagem. O objetivo inicial do Seis Sigma era a redução de defeitos nos seus processos sendo ampliado, para uma abordagem do negócio com ênfase em medições financeiras. Um projeto Seis Sigma é caracteristicamente gerador de algum tipo expressivo de ganho. O objetivo desse trabalho é apresentar uma visão geral sobre a metodologia Seis Sigma e seus principais componentes e verificar como essa metodologia atua para melhoria de desempenho. Para desenvolvimento da pesquisa foi elaborado um estudo de caso descrevendo a metodologia Seis Sigma em uma indústria multinacional e uma análise dos resultados obtidos no projeto selecionado: Aprovação e Controle dos Projetos Internos da Empresa. Os resultados mostraram que foi possível uma economia de R$334,8 mil em apenas quatro projetos internos encerrados com a aplicação do Seis Sigma.
metadata.dc.description.abstractother: The Six Sigma's standard represents a methodology that was developed by Motorola, around 1987, and subsequent/y proven its capability, was broadcast and incorporated by other major companies due to the success of approach. The initial objective of Six Sigma was to reduce the defects in its processes and extended to a business with an emphasis onfinancial measurements. Six Sigma's project typically generates some kind of significant profit. The aim of this paper is to present an overview of the Six Sigma methodology and its main components and see how this methodology works for improvement of performance. For development of the research was prepared a case study describing the Six Sigma methodology in the multinational industry and an analysis of the results of the selected project: Approval and Control of Internal Projects of the Company. The results showed Ihat it was possible an economy of R$ 334.8 thousand in only four internai projects closed with the application of Six Sigma.
URI: https://app.uff.br/riuff/handle/1/6181
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