Please use this identifier to cite or link to this item: https://app.uff.br/riuff/handle/1/6361
Title: Implantação do sistema de gestão de atendimentos na seção do serviço de inativos e pensionistas no âmbito do Exército Brasileiro
Authors: Coelho, Claudio Domingues
metadata.dc.contributor.advisor: Oliveira, Ana Cláudia Pedrosa de
metadata.dc.contributor.members: Estevez, Alejandra Luisa Magalhães
Kronemberger, Thais Soares
Issue Date: 2017
Publisher: Universidade Federal Fluminense
Abstract: O Governo Federal utiliza, basicamente desde 1994, no âmbito da Administração Pública Federal, Autárquica e Fundacional, o Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação (SISP) que busca dar maior celeridade nos atendimentos e nas informações para seus funcionários e demais usuários dos diversos sistemas. Com a nova reformulação do SISP, o Exército Brasileiro passou a estar inserido nesse contexto, sendo necessário aliar essa nova ferramenta ao que já existe na organização. O objetivo principal deste trabalho é o levantamento de questões prós e contras para a consolidação do novo sistema de agendamentos na Seção de Inativos e Pensionistas visando a melhoria do atendimento aos inativos e pensionistas no quesito serviços e informações.
URI: https://app.uff.br/riuff/handle/1/6361
Appears in Collections:APD - Trabalhos de Conclusão de Curso

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Claudio Domingues Coelho.pdfRelatório Técnico459.03 kBAdobe PDFView/Open
Claudio Domingues Coelho - Termo de Aprovação.pdfTermo de Aprovação410.64 kBAdobe PDFView/Open


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons