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Title: Da 8ª universidade mais bela do mundo a problemas infraestruturais tão banais: como a gestão predial pode agregar valor a UFRRJ
Authors: Silva, Jéssica Alves de Oliveira
metadata.dc.contributor.advisor: Oliveira, Ana Cláudia Pedrosa de
metadata.dc.contributor.members: Wolkoff, Gisele Giandoni
Assis, Lúcia Maria de
Issue Date: 2017
Publisher: Universidade Federal Fluminense
Abstract: A Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro foi eleita a oitava universidade mais bonita do mundo. No entanto, observa-se que este título não é tão merecido quando, diariamente, seus usuários lidam com goteiras, banheiros interditados e ambientes insalubres, interferindo diretamente na qualidade do serviço oferecido. Problemas de infraestrutura podem afetar qualquer edificação, de qualquer área, privada ou pública. Porém, o setor público possui uma particularidade: a burocracia e morosidade nos processos. Com técnicas de gestão estratégica moderna, este Relatório Técnico buscou sugerir melhorias para os problemas identificados na análise do fluxo de manutenção da UFRRJ, resultando na identificação e registro do processo e em sugestões pontuais de melhorias, aclarando assim os procedimentos e técnicas para os usuários (solicitantes e funcionários).
URI: https://app.uff.br/riuff/handle/1/6366
Appears in Collections:APD - Trabalhos de Conclusão de Curso

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