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DA 8ª UNIVERSIDADE MAIS BELA DO MUNDO A PROBLEMAS INFRAESTRUTURAIS TÃO BANAIS: COMO A GESTÃO PREDIAL PODE AGREGAR VALOR A UFRRJ
5W2H
Setor público
Manutenção de edificações
Setor público
Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro
Silva, Jéssica Alves de Oliveira | Posted on:
2017
Abstract
A Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro foi eleita a oitava universidade mais bonita do mundo. No entanto, observa-se que este título não é tão merecido quando, diariamente, seus usuários lidam com goteiras, banheiros interditados e ambientes insalubres, interferindo diretamente na qualidade do serviço oferecido. Problemas de infraestrutura podem afetar qualquer edificação, de qualquer área, privada ou pública. Porém, o setor público possui uma particularidade: a burocracia e morosidade nos processos. Com técnicas de gestão estratégica moderna, este relatório técnico buscou sugerir melhorias para os problemas identificados na análise do fluxo de manutenção da UFRRJ, resultando na identificação e registro do processo e em sugestões pontuais de melhorias, aclarando assim os procedimentos e técnicas para os usuários (solicitantes e funcionários).
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Document type
Trabalho de conclusão de cursoSubject(s)
Manutenção predial5W2H
Setor público
Manutenção de edificações
Setor público
Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro
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