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dc.contributor.advisorOliveira, Ana Cláudia Pedrosa de-
dc.contributor.authorSilva, Jéssica Alves de Oliveira-
dc.date.accessioned2018-04-20T17:04:47Z-
dc.date.available2018-04-20T17:04:47Z-
dc.date.issued2017-
dc.identifier.urihttps://app.uff.br/riuff/handle/1/6366-
dc.description.abstractA Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro foi eleita a oitava universidade mais bonita do mundo. No entanto, observa-se que este título não é tão merecido quando, diariamente, seus usuários lidam com goteiras, banheiros interditados e ambientes insalubres, interferindo diretamente na qualidade do serviço oferecido. Problemas de infraestrutura podem afetar qualquer edificação, de qualquer área, privada ou pública. Porém, o setor público possui uma particularidade: a burocracia e morosidade nos processos. Com técnicas de gestão estratégica moderna, este Relatório Técnico buscou sugerir melhorias para os problemas identificados na análise do fluxo de manutenção da UFRRJ, resultando na identificação e registro do processo e em sugestões pontuais de melhorias, aclarando assim os procedimentos e técnicas para os usuários (solicitantes e funcionários).pt_BR
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dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal Fluminensept_BR
dc.rightsOpen Accesspt_BR
dc.titleDa 8ª universidade mais bela do mundo a problemas infraestruturais tão banais: como a gestão predial pode agregar valor a UFRRJpt_BR
dc.typemonografia de conclusão de cursopt_BR
dc.subject.keywordManutenção predialpt_BR
dc.subject.keyword5W2Hpt_BR
dc.subject.keywordSetor públicopt_BR
dc.contributor.membersWolkoff, Gisele Giandoni-
dc.contributor.membersAssis, Lúcia Maria de-
dc.degree.levelgraduaçãopt_BR
dc.subject.descriptorManutenção de edificaçõespt_BR
dc.subject.descriptorSetor públicopt_BR
dc.subject.descriptorUniversidade Federal Rural do Rio de Janeiropt_BR
dc.identifier.vinculationAluno de Graduaçãopt_BR
dc.degree.grantorUniversidade Federal Fluminensept_BR
dc.degree.departmentInstituto de Ciências Humanas e Sociaispt_BR
dc.degree.departmentDepartamento Multidisciplinarpt_BR
dc.degree.date2017-11-24-
dc.degree.localVolta Redonda, RJpt_BR
dc.degree.cursoCurso de Administração Pública Semipresencialpt_BR
dc.publisher.departmentVolta Redondapt_BR
Appears in Collections:APD - Trabalhos de Conclusão de Curso

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