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O PROCESSO DE ADOECIMENTO E SOFRIMENTO DOS TRABALHADORES NA SOCIEDADE CAPITALISTA: SEUS REBATIMENTOS NO SETOR DE CALL CENTER
Telemarketing
Adoecimento
Estresse
Trabalho
Alienação
Acumulação flexível
Capitalismo
Saúde do trabalhador
Trabalho
Classe trabalhadora; aspecto social
Serviço de Atendimento ao Cliente
Macaé - RJ
Call center
Telemarketing
Sickness
Stress
Work
Alienation
Flexible accumulation
Capitalism
Santos, Karen da Silva | Posted on:
2018
Abstract
O estudo tem como objetivo analisar o processo de adoecimento da classe trabalhadora no ramo do Call Center em uma empresa instalada no município de Macaé, relacionando o processo de adoecimento com as mazelas do capitalismo na sua fase de acumulação flexível, tendo como protagonistas a intensificação do trabalho, a flexibilidade e a precarização da vida e do trabalho. O estudo foi orientado por uma gama de autores marxistas, bem como, das obras realizadas pelo próprio Karl Marx, que fundamentaram as análises e reflexões acerca de trabalho e das relações sociais e de produção que se refletiram historicamente pelo mundo. A partir desse entendimento, foi apontado que o processo de adoecimento da classe trabalhadora é gerado de forma determinada pelo modo de produção vigente, que desconsidera as condições de trabalho e vida dos sujeitos e impõe suas “regras” e “normas” para que os trabalhadores se submetam a fim de garantir minimamente condições para sua sobrevivência. Contudo, vemos através desse estudo - e daqueles que este estudo foi baseado -, que apesar de minimamente garantir a sobrevivência financeira, esse sistema tem adoecido e enfermado o trabalhador de diversas formas tanto física, mental, quanto emocionalmente
[Texto sem Formatação]
[Texto sem Formatação]
Document type
Trabalho de conclusão de cursoSource
sem ficha catalográficaSubject(s)
Call centerTelemarketing
Adoecimento
Estresse
Trabalho
Alienação
Acumulação flexível
Capitalismo
Saúde do trabalhador
Trabalho
Classe trabalhadora; aspecto social
Serviço de Atendimento ao Cliente
Macaé - RJ
Call center
Telemarketing
Sickness
Stress
Work
Alienation
Flexible accumulation
Capitalism