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Title: Diretrizes para o gerenciamento de stakeholders em projetos: estudo de caso no setor de óleo e gás brasileiro
Other Titles: Guidelines for the management of stakeholders in projects: a case study in the Brazilian oil and gas sector
Authors: Gomes, Jonas Raphael Caride
metadata.dc.contributor.advisor: Quelhas, Osvaldo Luiz Gonçalves
metadata.dc.contributor.members: Zotes, Luís Perez
Pereira, Fernando Neves
Issue Date: 2018
Citation: GOMES, Jonas Raphael Caride. Diretrizes para o gerenciamento de stakeholders em projetos: estudo de caso no setor de óleo e gás brasileiro. 2018. 131 f. (Mestrado em Engenharia de Produção) – Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Universidade Federal Fluminense, Niterói, 2018.
Abstract: Em um projeto, o gerenciamento dos stakeholders é um dos fatores críticos para o seu sucesso, e a adoção do mesmo requer muitas vezes quebra de paradigmas dentro das empresas e organizações, oferecendo desafios, mas também oportunidade como a obtenção e desenvolvimento de vantagem competitiva. Desta forma, esta dissertação tem o objetivo de propor diretrizes para o gerenciamento de stakeholders em projetos, através do levantamento dos conceitos e práticas presentes na literatura internacional, avaliar a aplicação das mesmas no ambiente empresarial e propor melhorias, através de estudo de caso no setor de óleo e gás brasileiro. A pesquisa foi dividida em quatro etapas, na primeira foi realizada uma análise webibliométrica para definição do portfólio bibliográfico, na segunda foi elaborado um arcabouço teórico com as principais práticas de gerenciamento de stakeholders propostas em literatura e na terceira etapa foram propostas diretrizes para implementação das mesmas, através de quatro níveis e englobando oito práticas. Na última etapa do trabalho, foi realizado um survey, através de aplicação de questionário com profissionais que atuam com gerenciamento de projetos, para que fosse avaliado o grau de importância e implementação das práticas nas empresas. Os resultados foram analisados estatisticamente através do cálculo de alfa de Cronbach, teste de Shapiro Wilk, teste de Mann-Whitney, teste de Kruskal-Wallis, teste de Spearman e teste de Wilcoxon. Na discussão dos resultados, os graus de importância e implementação observados foram comparados entre os diferentes perfis de respondentes, não sendo identificadas diferenças significativas nas percepções dos profissionais, e também pode-se concluir não haver um alinhamento entre a importância considerada para as práticas de gerenciamento de stakeholders e a implementação das mesmas pelas empresas. Este survey possibilitou que se obtivesse um cenário do gerenciamento de stakeholders do setor, sendo possível a comparação com a proposta de diretrizes e identificados pontos de melhoria. Por fim, prevê-se que este trabalho seja de interesse para pesquisadores, como base para futuras pesquisas, possibilitando o desenvolvimento de novos modelos e contribuindo para o avanço da fronteira do conhecimento sobre o tema, e para profissionais e lideres de empresas que desejam implementar o gerenciamento de stakeholders em seus projetos e negócios, sobretudo do setor de óleo e gás brasileiro, onde poderão considerar o cenário atual levantado neste trabalho para definição das futuras ações e estratégias a serem adotadas
metadata.dc.description.abstractother: In a project, stakeholder management is one of the critical factors for its success, and its adoption often requires break paradigms within companies and organizations, offering challenges as well as opportunities such as obtaining and developing competitive advantage. Thus, this work aims to propose guidelines for the management of stakeholders in projects, through the survey of the concepts and practices present in the international literature, evaluate their application in the business environment and propose improvements, through a case study in the sector of Brazilian oil and gas. The research was divided into four stages, in the first one a webibliometric analysis was performed to define the bibliographic portfolio, the second a theoretical framework was elaborated with the main stakeholder management practices proposed in literature and in the third stage guidelines were proposed for their implementation, through four levels and eight main practices. In the last stage of the work, a survey was carried out, through a questionnaire application with professionals who work with project management, to evaluate the degree of importance and implementation of practices in companies. The results were statistically analyzed using the Cronbach alpha, Shapiro Wilk test, Mann-Whitney test, Kruskal-Wallis test, Spearman test and Wilcoxon test. In the discussion of the results, the levels of importance and implementation observed were compared between the different profiles of respondents, and no significant differences were identified in the professionals' perceptions, and it was also concluded that there is no alignment between the importance considered for management practices of stakeholders and their implementation by companies. This survey allowed obtaining a scenario of the management of stakeholders of the Brazilian oil and gas sector, being possible the comparison with the proposal of guidelines and identifying points of improvement. Finally, it is expected that this work will be of interest to researchers, as a basis for future research, enabling the development of new models and contributing to the advancement of the knowledge frontier on the subject, and for professionals and business leaders who wish to implement the management of stakeholders in their projects and businesses, especially in the Brazilian oil and gas sector, where they can consider the current scenario raised in this work to define future actions and strategies to be adopted
URI: https://app.uff.br/riuff/handle/1/7612
Appears in Collections:PPGEP - Dissertações - Niterói

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