Implantação de sistema de força de vendas em uma indústria de vassouras na cidade de Volta Redonda

Abstract

A tecnologia da informação tem revolucionado a maneira de gerenciar uma organização, e cada vez mais tem sido utilizada para a obtenção de vantagem competitiva. O trabalho desenvolvido é um estudo de caso realizado em uma microempresa fabricante de vassouras e rodos na cidade de Volta Redonda no Estado do Rio de Janeiro, seu objetivo foi identificar as vantagens que a implantação de um sistema de força de vendas trouxe para a empresa como um todo, e mensurar alguns indicadores de desempenho produzidos a posteriori desta implantação.