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Title: Acessibilidade na Hotelaria: Um Estudo Sobre as Barreiras Existentes para Colaboradores com Deficiência
Authors: Quintanilha, Ronaldo Luiz Mata
metadata.dc.contributor.advisor: Lima, Adriana de Souza
metadata.dc.contributor.members: Castro, Diana Costa de
Machado, Marcelo de Barros Tomé
Issue Date: 1-Jul-2015
Publisher: Universidade Federal Fluminense
Abstract: A acessibilidade ainda é um tema desconhecido pela maioria dos gestores hoteleiros e, para muitos, esse termo é entendido apenas como rebaixamento de calçadas e algumas adaptações arquitetônicas urbanísticas. O presente trabalho tem como objetivo geral avaliar a acessibilidade para colaboradores com deficiência em hotéis na cidade de Niterói, utilizando-se como amostra dois estabelecimentos; os hotéis A e B. Na pesquisa de campo recorreu-se a pesquisa qualitativa e quantitativa com o uso de entrevistas com os gestores e pessoas com deficiência, que na ocasião da pesquisa, foram funcionários, além da aplicação de um check list empregado pelo pesquisador para a verificação da acessibilidade destes empreendimentos, comparando esses dados com uma ampla pesquisa bibliográfica. Os resultados demonstraram que ainda são muitas as barreiras encontradas por pessoas com deficiência, sejam elas hóspedes ou funcionários.
metadata.dc.description.abstractother: Accessibility is still an unknown issue by most hoteliers and for many, this term is understood only as relegation sidewalks and some urban architectural adaptations. This work has as main objective to assess accessibility for disabled persons in hotels in the city of Niterói, using as sample two establishments; Hotels A and B. In the field research resorted to qualitative and quantitative research using interviews with managers and disabled people, who at the time of the survey, employees were, besides the application of a checklist used by researcher to verify the accessibility of these businesses, comparing that data with a comprehensive literature search. The results showed that there are still many barriers faced by people with disabilities, whether they are guests or employees.
URI: https://app.uff.br/riuff/handle/1/8157
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