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Title: O Olhar do Deficiente Auditivo sobre a Acessibilidade no Setor Hoteleiro
Authors: Senra, Paloma Motta
metadata.dc.contributor.advisor: Santos, Lúcia Oliveira da Silveira
metadata.dc.contributor.members: Soares, Carlos Alberto Lidizia
Passos, Fábio Vinicius de Araújo
Issue Date: 10-Jul-2018
Publisher: Universidade Federal Fluminense
Abstract: O presente estudo tem como objetivo identificar o impacto da acessibilidade ofertada ao consumidor com deficiência auditiva no setor hoteleiro, identificando suas percepções sobre a oferta de acessibilidade. Para isso, foi realizada pesquisa bibliográfica sobre o tema, para definição de indicadores que nortearam uma pesquisa qualitativa com pessoas surdas e ouvintes, que frequentam meios de hospedagem, com a finalidade de entender seus anseios e percepções. Mediante relatos coletados nas entrevistas, pode-se concluir que os deficientes auditivos ainda não recebem o atendimento adequado, pois são poucos os hotéis que possuem intérpretes para consolidar a comunicação desse público que precisa.
metadata.dc.description.abstractother: This article has as an objective identify the impact of accessibility offered to the hearing deficiency consumer in the hotel sector, identifying their perceptions about the offered of accessibility. For this, was made a bibliographic research about the theme, for the defination of indicators that guided a qualitative search with people with hearing disability and listeners, who frequent means of hosting, for the purpose of understand their yearnings and perceptions. Through reports collected in interviews, it can be concluded that the persons with hearing disability still do not receive the adequate service, because there are few hotels have interpreter consolidate the communication of this public that needs.
URI: https://app.uff.br/riuff/handle/1/8183
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