O uso dos recursos de colaboração e interação com os usuários nos websites dos arquivos públicos.

Abstract

Estudo exploratório realizado em sites de arquivos públicos brasileiros e estrangeiros, analisando o uso dos recursos colaborativos e interativos na comunicação, busca por informação e, no relacionamento com o usuário, inclusive em relação às ferramentas web 2.0, que tem por objetivo dinamizar a participação dos usuários através de um ambiente interativo e colaborativo. Através de análise qualitativa dos websites das instituições arquivísticas, o trabalho procura identificar o acompanhamento tecnológico por parte dessas instituições, apontar os benefícios do uso desses recursos em seus websites , e indicar o caminho para o aproveitamento desses recursos tendo como objetivo ampliar o relacionamento com seus usuários, a colaboração e acesso aos acervos via Internet. Ao apresentar os websites estrangeiros que utilizam grande parte dos recursos colaborativos, este estudo visa apontar a viabilidade e a funcionalidades do uso desses recursos nos websites das instituições arquivísticas.