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Title: Análise e solução de problemas na função PCP: o caso de microempresa
Authors: Rangel, Carolina Chaves
metadata.dc.contributor.advisor: Quelhas, Osvaldo Luis Gonçalves
metadata.dc.contributor.members: Pereira, Valdecy
Bergiante, Nissia Carvalho Rosa
Issue Date: 2018
Abstract: As micro e pequenas empresas vem se destacando nas últimas décadas pela atuação significativa no mercado brasileiro. O cenário desafiador do país impõe às organizações diferenciação entre concorrentes, aumento de produtividade e constante busca pela qualidade, visando sobrevivência no mercado competitivo. O objetivo do trabalho é, por intermédio do estudo de caso, apresentar um projeto de melhoria de desempenho dentro da função de Planejamento e Controle da Produção de uma microempresa do setor industrial. A metodologia de análise e solução de problemas foi utilizada em conjunto com a aplicação de ferramentas da qualidade, como a Matriz GUTFI, o Diagrama de Pareto e o Diagrama de Causa e Efeito, para o desenvolvimento das etapas de identificação de problemas, análise e proposta de intervenção, além do embasamento das características principais de empresas deste porte. Como resultado, foi desenvolvido um produto, denominado “Planilha de apoio à decisão para planejamento de produção” a ser implementado na execução do plano de ação elaborado, buscando a melhoria de processos na empresa.
metadata.dc.description.abstractother: Micro and small enterprises have been outstanding in recent decades for their significant performance in the Brazilian market. The country's challenging scenario imposes on organizations differentiation between competitors, increased productivity and constant quality improvement, aiming to survive in the competitive market. The objective of the study is, through the case study, to present a performance improvement project within the function of Planning and Production Control of a microenterprise in the industrial sector. The methodology of problem analysis and solving was used in conjunction with the application of quality tools, such as the GUTFI Matrix, the Pareto Diagram and the Cause and Effect Diagram, for the development of the problem identification, analysis and proposal stages of intervention, as well as the basis of the main characteristics of companies of this size. As a result, a product was developed, called "Worksheet for Decision Support in Production Planning", to be implemented in the execution of the elaborated action plan, seeking the improvement of processes in the company.
URI: https://app.uff.br/riuff/handle/1/8316
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