Comportamento do consumidor de moda feminina e a influência da marca no processo de decisão de compra

Abstract

O presente trabalho teve como objetivo analisar o comportamento do consumidor do varejo de moda feminina, uma potente indústria que movimenta bilhões de reais anualmente no Brasil, compreender a construção de uma marca e todos os valores intangíveis que ela oferecer para seu público, para então verificar através de um estudo de campo se de fato ocorre a influência da marca na decisão de compra. Para tanto, utilizou-se uma pesquisa tipo survey composta por 90 respondentes do sexo feminino, uma amostragem não probabilística por conveniência, onde o envio das perguntas foi realizado através das mídias sociais a pessoas da rede de contatos da autora. E constatou-se que para determinados perfis de consumidoras a marca é irrelevante, evidenciando outros fatores, como o preço, responsáveis pela decisão final de compra. Através do cruzamento dos dados obtidos pela pesquisa pôde-se perceber também que a classe social do respondente interferiu diretamente na identificação pelo preço como fator decisório no momento da compra de produtos de moda feminina. Este trabalho foi organizado da seguinte maneira: Introdução, fundamentação teórica, pesquisa e metodologia aplicada, análise dos resultados e as considerações finais