A gestão de documentos como suporte para sistemas de gestão da qualidade

Abstract

A partir do levantamento de dados na literatura da área da Qualidade e Arquivologia, procura-se evidenciar neste trabalho de que forma a Gestão de Documentos pode dar suporte a Sistemas de Gestão da Qualidade e assim contribuir para pesquisas do mesmo segmento. São comentadas algumas normas referentes à Gestão da Qualidade e informação. Procura-se mostrar a estreita relação entre os Sistemas de Gestão da Qualidade, descritos no conjunto de Normas da família NBR ISO 9000 e a Gestão de Documentos. Além da exploração da literatura das áreas, para exemplificar tal relação foi feita uma análise em uma empresa de engenharia