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Title: Fatores críticos de sucesso para inovação de processos no serviço público de saúde
Other Titles: Critical factors of success for innovation of processes in the public health service
Authors: Rodrigues, Leandro da Silva Goulart
metadata.dc.contributor.advisor: Quelhas, Osvaldo Luiz Gonçalves
metadata.dc.contributor.advisorco: Pereira, Fernando Neves
metadata.dc.contributor.members: Quelhas, Adriane Domingues
Arruda, Luis Roberto
Issue Date: 2018
Abstract: Na esfera pública, o investimento em inovação surge como solução para diversos desafios contemporâneos, possibilitando melhorias na eficiência dos gastos públicos e na percepção de valor pela população usuária dos serviços públicos. A ausência de um ambiente organizacional adequado para o fomento à inovação em organização pública da área da saúde determina o objetivo geral de evidenciar o estágio atual de um rol de fatores críticos de sucesso viabilizadores da atividade inovadora, que contemple participação multidisciplinar e desenvolvimento de soluções focadas nos usuários. Realizou-se pesquisa de natureza aplicada, com abordagem qualitativa e objetivo exploratório. A proposta do estudo é constituída por critérios que têm como base a revisão de literatura nas áreas de inovação e design thinking, pesquisa documental, questionário aplicado a especialistas em inovação e apuração com análise dos resultados através de estatística descritiva, utilizando-se de Histograma e Alpha de Cronbach. Os resultados demonstram que os especialistas elencaram a estrutura desfavorável à inovação como um dos principais fatores restritivos à inovação organizacional.
metadata.dc.description.abstractother: In the public sector, investment in innovation emerges as a solution to several contemporary challenges, allowing improvements in the efficiency of public spending and in the perception of value by the population that uses public services. The lack of an adequate organizational environment for the promotion of innovation in public organization of the health area determines the general objective of evidencing the current stage of a list of critical factors of success, enabling the innovative activity that contemplates multidisciplinary participation and the development of focused solutions users. We carried out research of an applied nature, with qualitative approach and exploratory objective. The study proposal consists of criteria that are based on a review of the literature in the areas of innovation and design thinking, documentary research, questionnaire applied to experts in innovation and calculation with results analysis through descriptive statistics, using Histogram and Alpha of Cronbach. The results demonstrate that experts have highlighted the structure unfavorable to innovation as one of the main constraints to organizational innovation.
URI: https://app.uff.br/riuff/handle/1/9228
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