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A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE DOCUMENTOS NO PROCESSO DE GESTÃO DA QUALIDADE
Mello, Mariana Sportitsch Braga | Postado em: 2016
Resumo
O objetivo do presente trabalho é o de analisar a gestão documental como uma atividade fundamental nas instituições, para manter o controle dos documentos produzidos e recebidos, evitando a massa documental acumulada, visto que é um dos maiores problemas nas instituições atualmente, sob os padrões das normas. Uma pesquisa com base na literatura arquivística vigente para apontar que uma boa gestão documental do sistema da qualidade compõe o controle do fluxo informacional, que abrange a classificação, indexação e a avaliação. A qualidade passou a conceber como uma das condições para que as empresas se mantivessem no mercado e alcançassem a competitividade. Isso se deve, em grande parte, às tecnologias que passaram a ser cada vez mais usadas nas ações produtivas, atribuindo valoração a um determinado produto ou serviço. Com a criação das normas ISO 15.489 e 30300, a normalização da gestão de documentos tem como principal importância a de posicionar a informação como meio viável à obtenção de resultados. Essas normas técnicas servem para estabelecer uma padronização no modelo de gestão de documentos, como requisito da garantia de uma qualidade, no gerenciamento das informações.
[Texto sem Formatação]
Tipo de documento
Trabalho de conclusão de curso
Fonte
MELLO, Mariana Sportitsch Braga. A importância da gestão de documentos no processo de gestão da qualidade. 2016. 32f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Arquivologia) – Instituto de Arte e Comunicação Social, Universidade Federal Fluminense, 2016.
Assunto(s)
Gestão de documentos
Gestão da qualidade
ISO
Gestão de documento
Gestão de qualidade
Records management
Quality management
ISO
 
URI
https://app.uff.br/riuff/handle/1/9388
Termo da Licença
CC-BY-SA
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